吉宁博士观点
对于职场人士而言，沟通的重要性是不言而喻的。据通过一系列的管理培训学习之后了解到，职场中积极而有效的沟通不但能为职场人士营造一个良好的人脉关系，而且还可以为个人的职业生涯带来很多好处。那么，职场人士在沟通中该注意什么，以及如何沟通呢?企业培训师吉宁博士小编整理了以下五个要素以供参考。
一、讲出来、不抱怨
职场人士在适当的时候，要能够坦白地把自己内心的感受、感情、痛苦以及想法和期望讲出来，但绝不是去批评、责备、抱怨和攻击。责备、抱怨、攻击是沟通中的侩子手，其只会使事情或者关系变得恶化。
二、不说不该说的话
如果职场人士说了不该说的话，其往往需要花费极大的代价来弥补。也正所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至会造成不可弥补的终生遗憾。在经历了企业培训师吉宁博士网络培训开通了网络商学院的学习后发现，职场人士在职场沟通中，不能信口雌黄、口无遮拦，但是也不要完全不说话，有时候不说话也会使得情况变得更糟糕。
三、情绪中不要做决定
在情绪中沟通，常常不会有好的结果，其既理不清，也讲不明，尤其是在情绪高涨的时候，往往很容易冲动而失去理智。比如，才吵得不可开交的拂去、对峙很久的上司下级等。因此，千万不可在情绪中作出冲动性的“决定”，以免作出让人后悔的事情。
四、用于说对不起
说对不起并不代表自己真的犯了什么天大的错误或者做了伤天害理的事情，而是沟通过程中的软化剂。一句简单的对不起，常常可以使事情有“转圜”的余地，甚至可以创造出奇迹。其实，在很多时候，最大的错误往往是死不认错。
五、学会等待
在职场中，当没有转机出现时，职场人士要学会等待。急只会治丝益棼，当然也不要认为空等待成果就会从天下掉下来，在等待中还是需要你自己去努力。也许努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力，你将什么都没有。
点评：在当今关系型的社会中，职场人士要想步步高升，除了需要具有较强的能力和较高的素质外，良好的沟通能力和人际关系也具有至关重要的作用。
