当一个人温暖不保、衣食不济时,人受到谋生本能的驱动,会自然而然地把他的意志和欲望指向这类稀缺的东西。但是,当一个人的生理需求满足的条件,不再稀缺时,驱动他行为的意志和欲望,就很难再有一个相对固定不变的指向。也就是说,当人的生理需求获得满足之后,人所需求的东西是无边无际,但他究竟选择哪些稀缺物,作为自己意志和欲望所指向的目标,不再有相对稳定不变的内容。这就是企业实施员工发展管理,对员工的意志和欲望进行管理的前提。
一个员工究竟把他所稀缺的什么东西,作为他意志和欲望的目标,对他个人而言,不再有不可突破的限制。他作如何选择,完全是依照周围社会给他传输的价值信息。什么东西有价值,什么东西最重要。正是这种价值信息影响了他对所追求的稀缺物的选择,并最终确定了他意志和欲望的目标。因此,通过调整和改变周围社会传输给他的价值信息内容,让他按照所传输价值信息所指引的方向去选择,并不是剥夺人的意志自由,而是让人的意志自由的内容具体化。
中国女人有几百年的缠脚历史。但缠脚相对于人的身体而言是一种极为痛苦而残忍的行为,是活生生地把一双天足的足弓,折断后缠成畸形。但是,却仍有众多的人做这种自愿的选择,甚至在国民革命取得成功,国民政府颁布废除缠脚陋习十多年后,仍有人坚持,直到上个世纪20年代末才完全废除。
人不要一双健康的脚,而要一双走路就不方便的小脚,这就是社会传输给她的价值信息的作用所致。这样,企业作为一个小社会,实际上也就可以通过构筑形成企业特有的价值信息,然后传输给每个员工,从而起到对员工的意志和欲望发展进行管理的目的。
对人的意志和欲望发展的管理,除了对人的意志和欲望所指向的方向,即他所选择的目标内容,进行管理之外,还有一个对这种意志和欲望的强度进行管理的问题。也就是说,一个人有某一方面的动机来驱使他朝向既定的方向努力,以获得他向往的东西,但他的这种动机有强有弱。只有当他这种动机非常强烈时,才会使他尽最大的努力来获得他所向往的这种东西。反之,当他的这种动机不太强烈时,如果他在获得他向往的东西的努力过程中,遇到什么困难,他也就会放弃这种努力,终止这种行为。这就需要对人的这种意志和欲望的程度,或者叫行为动机的强度,进行管理,让员工能够克服困难,做最大的努力,以获得他所向往的这种东西。
小猫钓鱼的寓言,很能说明这个道理。小猫对它向往的鱼,没有非常强烈的欲望,它一会儿去捉蝴蝶,一会儿抓蜻蜓。因为它要吃的鱼有它的妈妈钓给它吃,所以,它没有克服周围的诱惑的耐心,不能静下心来,因而最终一条鱼也不能钓到。
企业对员工的意志和欲望发展管理,可以通过一定的形式,不断强化员工向某一方向进行不懈努力的动机,使之克服艰难险阻,最终达成目标。
对员工的意志和欲望进行管理,首先必须承认员工意志和欲望的合理性。
在这一问题上,很多人存在一种误解,甚至是不能接受员工对自己欲望的追求这样的现实,甚至把有欲望、有追求,特别是在金钱、权力、地位上寻求满足的人,视为一种无法容忍的小人。
这只能说是一种偏见,并且是奸杀人性的一种偏见。管理人之所以能够得以实现,就是因为人有欲望。人有欲望是对人能够实施管理的基础和前提。
明朝第一谋臣刘伯温在他的中讲到春秋时的常胜将军吴起与魏武侯的一段故事。魏国地处秦、楚、齐、韩、赵五国的包围之中,五国都想吞并魏国,就因为魏国有吴起做大将,才没有人敢窥视魏国。有一天,有个人在魏武侯面前说吴起的坏话,说吴起贪财,不可重用。魏武侯因此就疏远了吴起,并解除了他的大将职务。魏公子得知后,立刻求见魏武侯,说:
“正是由于吴起有贪欲,所以才来辅佐你,要不然就不可能让他做你的臣下。务光是个没有贪欲的真正君子,但奉为明君的殷汤就无法让他为自己所用。伯夷、叔齐,也都是没有贪欲的贤士,周武王却无法让他们臣服自己。你比殷汤、周武如何?如果吴起是没有贪欲的贤士,能为你所用吗?”
魏武侯听后,马上恢复了吴起的大将职务。
也正是因为每个人都有他的欲望和他所贪求的东西,才能对他的行为进行相应的诱导。因此,承认人的贪欲,并诱导这种贪欲的形成及其贪恋程度,也就可以实现对这个人的全面发展进行管理。
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