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企业培训师观点:职业女性的四点礼仪法则

吉宁博士 2015年12月9日 企业培训师观点

作为职业女性,在参加企业管理培训之后明白到,不仅要能够很好的胜任工作,还要与上司及同事做好沟通工作,为创造良好的工作环境做准备,然而,职业女性要想拥有一个良好的人际关系,了解一些职场中的礼仪是很有必要的。企业培训的意义重大,更好的了解了职业女性的商务礼仪。
笔者认为,职业女性尤其是处于领导职位者经常要求参加一些公务活动,那么懂得一些在会议、汇报、接待、通迅等工作场合应知晓的礼仪知识,将有利于职业女性良好工作形象的塑造,主要有如下几点:
1.在你离开总部之前,记住一定要和你的上司沟通,搞清楚自己的权限范围,这样你就可以当场对某些事情做出决定。因为在国外做生意,如果你总不断地说“我得先和总部汇报一下”,你的客户就可能会被激怒。而相反,如果你向客户表现出你有权做重大决定,这不仅满足了你的虚荣心而且也提升了你的身份。对员工进行员工职业化培训,来提升员工的职业素养。
2.不要把同行对你的惊讶理解成一种失望或对你的冒犯。他们所表现的惊讶也许仅仅是惊讶而已,不要自以为你的同行对女性有偏见。
3.要考虑到,作为女性,实际上你可能在男性占主导地位的社会中还有很大的优势。可以给员工指定职业素养培训课程,让企业员工自行学习。许多年以前,荷兰的派克笔公司曾尝试使用女销售员拨打推销电话。这些女销售员比男销售员更顺利地得到了更多的订单。无论是出于惊讶、礼貌、好奇还是出于骑士风度,毕竟妇女在这方面占据了独特的优势。
4.绝对不要做那种可能被认为是轻浮的行为。在男权社会里,女性能做到CEO的位置,她个人的综合素质与能力绝对要高于同等条件下的男性。女性的这种魅力主要变现在以下几个方面:
在企业培训课程的里了解到,美好的个人形象。懂得衣饰搭配,懂得着装,美丽,有较高的修养学识,有优雅的气质,至少让人看起来很舒服,把最光彩照人的一面呈现出来。
魄力及职业化精神。这种职业化本身就包含着柔性的成分,正是这种形象,成为女CEO在商场上,以及与上下级沟通交流的润滑剂。最有魅力的CEO是董明珠,能在格力这样一个国企的掌门人位置上呆这么久,足以说明她的魄力与能力。她讲究原则,不随波逐流,也不怕得罪谁。在企业管理方面,她的思路很清晰。
激情与感染力。CEO是企业的精神领袖,在她身上,你能看到强烈的企业精神,感受到企业的朝气和蓬勃的力量,她能让你对这个企业产生信心。这种精神不仅能感染客户和合作伙伴,还可感染员工。
很好的素养、社交礼仪等。男人有时大大咧咧,也不失为一种个性,女CEO如果像男性一样,立刻魅力尽失。因此,女性要更职业化,更注重细节和礼貌礼仪,懂得用女性魅力来管理,细腻、柔性、有更多的人文关怀,这是一个魅力女CEO最基本的条件。笔者最欣赏的女CEO是靳羽西,因为她什么时候出场,都是那么美丽,那么谦虚、柔情似水。无论是面对感情,还是事业,她的身上始终体现出一种健康的精神一一真诚地对待过程,豁达地看待结局,似乎向外界昭示:真正有滋有味有意义的人生,是在创造过程中体会的。
总之,最为职业女性,一定要把自己行为职业化,用女性独有的魅力更好地做好职场工作。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。