吉宁博士观点
在学习完职业素养的培训课程，对于职场中自己的定位和认识有了新的了解，今天就随着小刘这个案例和大家分享下我的见解如下：
首先，任何领导都不喜欢听到借口，甚至可能会开除那些爱找借口的企业员工。小刘应审核一下自己，下一年如何才能做的更好。今年已经过去了，没完成业绩要求就是没完成。而对于明年，他要有所计划，并做出保证。领导其实想听的是，明年将会有什么不同，你将如何做的更好。需要和领导交流的是这些，这会让领导觉得你成熟、有责任感，值得信赖。
首先该了解一下，公司内或同行内其他人员总体完成业绩的情况，以及其他人的业绩要求是否同样苛刻。顺便了解公司是否有着这样的规定：如果完不成业绩，在年底就要被炒，或者降低工资标准，还是不发奖金等。
如果并不是这样的情况的话，我觉得小刘不必为编理由来应付领导。反而可以整理自己的思路，认真总结这一年工作中失利的真正原因，以及是否在工作上需要得到来自上级的更多支持。
问题：
小刘是销售人员，和大多数同行一样，辛辛苦苦一年还是没能完成苛刻的业绩要求，眼瞅着领导开始找同事谈话，小刘越来越紧张，不知道该找什么样的借口应付领导。
专家回答：
首先我想纠正小刘的一个错误。不要去应付你的领导。销售业绩没有达成，因素有很多。首先如题所说一点。业绩要求是苛刻的。这种苛刻是对你个人而言还是对全公司所有的销售而言。任何公司在制定销售业绩指标的时候，都应该是一个可达成的目标值。而非水中月，可望而不可即。如果公司内绝大多数的同事的销售业绩都没有完成，而你也为达成业绩做了很多的工作。那么我觉得，小刘便不应该感到紧张。将你自己全年为销售做的努力，就市场、商机、销售情况进行有效的分析和说明即可。但是如果大多数人都完成了，仅有你或个别人没有完成，那么就从自己的身上找原因，并正视自己的问题。领导不怕有问题的员工，更怕的是不正视自己问题、不去改正自己问题的员工。
与其去找一些借口做无谓的搪塞，不如把自己一年以来的工作做一个认真的总结，找出主观和客观的原因，然后和领导做一次坦率的沟通。只要自己问心无愧，就能接受任何的结果。
坦诚地积极地和领导交谈，谈谈应该如何完成来年的业绩，包括给领导提出改进激励措施的建议。紧张和应付都是没有任何积极意义的。任何组织都是需要积极阳光的人，完不成任务已成定局，积极的态度是赢得未来的前提条件。
领导找小刘谈话，目的应该主要不是为了批评谁，让人难堪，而是希望能多了解业务人员的困难和需求，为来年一起战斗调整方向和战术。
所以，在领导找小刘之前，小刘应该自己先拟请自己的思路，承认自己存在的问题，虚心接受批评，同时咨询领导是否有什么意见和建议或者支持帮助给到自己，以完成目标。
