在职场中,如果在某些必要的时刻,你不得不和老板谈判,怎么样的博弈方法是最恰当最适用的?怎样将老板和员工之间原本对立的局面转换到“双赢”局面?
跟老板谈条件,要的是天时地利人和。时机不对、场合不对、老板心情不对,基本上都成不了。我每次有什么要求要和老板说,都是很小心翼翼挑时机的,有时候甚至要自己创造时机。有一次,我和经理一起去和客户见面,当天由于一些意外情况,我们给客户临时买了一些东西,于是产生了一笔不小的额外支出费用。我当时主动先垫上了这笔费用,而且东西买得恰到好处,和客户的沟通进行得非常顺利,经理当下就非常满意。在回去的路上,经理理所当然地加了一句:“回去叫财务部报销。”于是,我趁热打铁提到了前不久我独自外出联系工作时候请人吃饭的事情,措词挺小心的,不过趁着经理高兴,最后连我这几个星期加班后打的回家的车费一块儿都被批准报销了。
所以说,见机行事至关重要,我们俗话说的“看山色”就是这个道理。
我是随着老板一起从香港到上海来发展的。他的公司前几个月刚刚起步,人手也不够,而我是他这个新公司的第一名员工,可以说现在跟他一起打拼最初的江山。本身就很喜欢中国文化的我,考虑到以后可能会长久地留在上海工作,决定要把中文学好。在法国的时候,我就学过一年多中文,所以现在我需要有中国人每天跟我练习口语。但是我随着老板来异国发展,目前也等于是“穷光蛋”一个,除去租房、日用开销,上中文课的费用就很不希望是我自己来承担。我跟老板沟通过,希望公司来支付我语言课程的所有费用。由于老板本人也是一个中文爱好者,也正在学习中文,所以他对此表示十分理解。在我们谈完条件后,最终达成的协议是:我以每天更多的工作时间来回报公司为我支付的学费。现在我每天都有中文老师来给我对话、教单词,但是我所付出的代价是每天工作将近15个小时。由于公司在创立的初期,的确是一个非常时期,也需要人手高强度的工作,所以我的贡献对公司还是很重要的。就这样,我以自己的时间实现了和老板谈判的交换条件。
我的领导平时为人很不错,可是有一个很大的缺点,那就是他似乎没有衡量标准。有时候他会给你一件很简单的事情做,当你完成了,他表现得万分满意,看你的眼神都觉得你是可塑之才。可有时候他也会突然派给你一项很艰巨的任务,当你在过程中碰到一点问题、显露出一丝无奈时,他又会觉得你很没用,一付“朽木不可雕也”的神情。在开会布置工作时,领导很善于激发大家的工作热情,但是方式却并不显得行之有效,大家表面上点头应允,背地里又会暗自嘲笑他几句。
那天开会,我像往常般正走神的当儿,领导突然指派了我一项浩大的工程,其实不算什么大事情,但是工作量异常巨大,在他给我的仅三天工作日内,是绝对完不成的。当下我头都大了,可却不能当面找理由推托,只能硬着头皮接下了。开完会,我们一组的几个人聚在一起暗自叫苦不迭,因为派给我的工作其实也就等于是派给我们一个组共同的工作,谁都不愿意花好几天的工夫去做一件根本没什么重要意义的苦差事。那时,恰好我们有个项目是和新加坡客户合作的,正在进行当中,不过基本已无大碍,将近大功告成了。临下班前,领导又进我们办公室来询问事情,于是我的两个同事马上见缝插针地对领导抱怨道:“领导,那个新加坡人不肯放过我们,真难对付……”于是,领导如往常般体贴地说:“那今天安排你们那个事情交给第二小组吧,你们先把手头事情做完了再说。”就这么一句轻描淡写的吩咐,卸下了我们千斤重的担子,不过,对不住那个当替罪羊的第二小组了。
出国培训的名额只有一个,而提交上去的申请人却有2位。为什么上司会这么做?故意让我与另一位员工成为敌对?上司找我谈话:如果可以,我会两个都批准。可大家还是得面对事实,公司的经费有限啊。结果终于下来了。我成了Loser。可当我接到通知的时候,我并没有气愤或是任何的冲动。我心平气和地接受了上级给我的理由。工作这几年,我好像已经习惯了公司的各种安排。不是你的,真的是抢不来的。可能由于我太过冷静,领导都以为我是过度伤心。最后,为了弥补我的受伤心灵,领导额外给了我一个国内培训的名额。我想,肯定是我无意中、习惯性的以退为进打动了领导的心。
我从公司刚开业就进入了现在的公司,到目前为止已经四年多了。从刚开始对业务一窍不通,到现在的业务能手,经历了三年多的工作锤炼。公司的业务量越来越大,营业额也一路飚升,但我的薪水却始终没有大幅度的增长,或者说与我所付出的辛勤劳动不能成正比。
老板只是每年象征性地给我们增长一点工资,并没有什么实质性的大收获。于是我自己心里产生了一定程度的消极抵触心理。我的合同期是三年,就在我劳动合同快到期的时候,我决定与老板进行一次关于待遇提升的谈判,然后决定究竟是续约还是另谋高就。面对老板,我将自己三年以来的辛苦、为公司所做出的贡献,一一作了陈述,同时着重表明自己还是很希望能够继续留下来为公司服务和贡献的,毕竟现在出去再从头开始找工作将会面临很多问题,可能也会重复走以前的弯路,对个体自身来说将会是一件非常麻烦的事情。而同时我提出,在待遇方面希望老板能够根据我的实际情况进行相应的调整。整个谈话过程中,我是带着极其诚恳的态度去面对的,也十分恰当地表达了我自己的意思。
老板对我付出的努力和贡献表示了感谢,也肯定了我的能力。他深知现在的公司是最需要人才的时候,对于我提出的要求,他考虑再三,还是接受了。最后,我和老板的这次谈话可以说在非常愉快的气氛中收尾,同时也达到了我自己预期的效果———工资翻了一倍,职位也被提升到部门的主管。自那以后,我的工作热情又重新被提升到一个新的高度。目前,社会上就业人员远远大于我们这个社会所提供的就业机会,呈现一个供大于求的现象,应该说找一份自己喜欢的工作很难,想要跟老板进行关于升职加薪的谈判并且获得成功的机率就更小了。因此,我认为最终能导致与老板谈判成功的因素还是一个人自己的真正实力,能力可以决定一切。