某时装品牌企业老板抱怨,公司的文化理念是学习型企业,因此一向重视员工的培训,培训费用成本支出不少。可是年终盘点发现这些培训对于员工的成长作用不大,员工的流失率居高不下,且有员工反映,忙于培训和考核,反而影响了业务,那么不培训行么?好像心里更没底,针对于此,他困惑公司的培训计划又该如何制定?
企业培训,也许没有我们想象的那么复杂。企业培训的意义,就在于改进业务!
培训的过程必须是梳理和反思企业经营活动的过程,而不仅仅是传统意义上的传授知识和教授技能的过程。企业的经营活动在经过一轮实事求是的梳理和反思之后,必定会获得不同程度的改进。而培训则为改进业务提供了新的观念、新的思路、新的知识和新的技能。
培训之后,学员记住什么并没有多大的意义。只有学员在工作中做了某些改进,才会对公司产生积极的作用。
此外,培训不是福利,参加培训也不是一种享受。培训是公司的义务,也是员工的义务。即使不安排培训,企业也需要对经营活动进行系统的反思和有计划的改进。只不过,离开了培训,员工在改进业务的时候可能会显得力不从心。
培训也不是一件总是有趣的事情。有效的培训必须紧扣企业经营活动的主题,而企业的很多经营活动都是严肃多于有趣的事情。因此,趣味性不应该成为企业选择培训项目和培训讲师、以及员工要不要参加培训的评判标准。
培训没有效果的原因有三种:一是培训的组织者和参与者根本没有反思公司的业务;二是没有拿出一份业务改进计划;三是改进计划没有付诸实施。离开了企业经营的情景,培训很可能会成为中看不中用的装饰品。
当企业发展到一定规模,培训就显得非常重要,很多企业会成立专门的培训机构,还有一些更具规模的企业会成立自己的“大学”,专注于公司内部员工的培训、提升等等。企业的这些行为从员工关注自身成长的需求来讲,非常之好,但事实上,很多情况下,我们看到很多员工对培训是抱抵触情绪的,或者是表面上遵从、参与,私下里牢骚满腹。
员工关注自身的成长,之于年轻员工,甚至比关注收入更为重要(当然成长的目的之一也是为了获得更好的收入),而培训是员工成长的重要的渠道之一, 培训体系的构建是决定培训成效的关键因素,只有结合不同职级人员共同存在的特征和不同岗位专业技能的特点,从纵向(共性)和横向(专业)开展精确性、系统性的培训,才能系统的解决企业因短、小、散而带来的“头痛医头、脚痛医脚”的培训收益不良的弊病。