经常听到一些培训经理抱怨,“企业内部培训师不好管,安排课程经常是没时间,其实也知道他不想讲,但也没办法,反正求人家讲课!”到底是什么地方出了问题呢?企业培训师吉宁博士认为这跟企业的内部培训师激励系统不无关系。激励系统是企业培训师管理的核心,是企业调动培训师积极性的保障,是内训师参与的动力。
其一,文化氛围的激励。环境的刺激作用是不可忽视的,如领导带头组织培训关系人发起培训、在培训现场发言,甚至带头兼任培训师;对入选培训师队伍的员工在内部网站、宣传栏、宣传片、宣传报或内部文刊中通告表彰;聚集内部培训师队伍探讨、聚会,从精神上给予关怀和鼓励。
此外也可以对积极加入培训师队伍的员工颁发聘任书、总经理嘉奖信;让内训师参加公司相关重要会议等,都可以无形中营造企业重视培训工作的氛围,让内训师受到鼓舞。
其二,物质利益的激励。对于大多数员工来说,经济或物质的奖励是最有吸引力的。最普遍的如按照课程开发的数量、课程授课时长给予补贴、或是旅游、礼品奖励。课酬的多少要根据企业的实际经济状况结合培训师的级别来确定,我相信各企业有自己的标准。其次,可以安排内训师每个季度出去旅游一次,不定期组织一些活动或拓展训练,增强团队的凝聚力。
其三,晋升机会的激励。职业发展也是激励内训师的一种有效方式。如将通过内训师资格审核作为某些关键岗位必备的任职资格,或是同等条件下竞聘同一岗位具备优先权。很多企业的培训师,根本不在乎多少讲课费,根据马斯洛的需求理论,他们可能很在乎别人的认可和尊重。比如很多企业举行培训师演讲大赛,选出优秀培训师进行奖励。有的企业设置五星金牌奖章,得奖章者将由董事长在全体员工面前进行隆重的颁奖仪式。
其四,外派培训的激励。参加专业培训也是职业发展激励的一种常见方式。不过这种方式是把双刃剑,一方面,不管是企业内训还是外派培训,都能帮助内训师成长,对公司有利;另一方面,内训师成长的同时也有人才流失的风险。因此,在实施这种激励方式时要严格把关,或增加相应的补充措施,如在外派培训前与员工签订培养与服务协议。
企业要多关注内训师的职业成长,企业组织的内训和外部的一些精品公开课可以优先考虑内训师参加。在职业晋升方面要给予照顾,很多企业直接和晋升挂钩,强制规定要晋升必须成为内训师。通过成长激励是内训师得到更多的知识和能力的快速提升。
当然,在建立以上激励机制的同时,也要有相应的淘汰机制,这样才能相互制约,保障内训师在动力和压力平衡的状态下发展。将内训授课纳入绩效考核的范畴,也能帮助企业督促内训师完成相关工作任务。宝洁公司的内部讲师激励方法:培训下属等组织贡献在绩效考核中占50%的比重。