吉宁博士观点
企业经理人经常会在实际团队建设中面临人性化和制度化之间的矛盾冲突，什么时候该坚持原则，什么情况应该运用其灵活性，都是团队管理的技巧，对每个员工都一视同仁的“以人为本”，在实践中也许只是一个良好的愿望。 如何正确处理工作中人性化和制度化之间的矛盾，就是目前很多企业经理人所需要掌握的。
当企业在创业初期和经营困难期，我们鼓励大家要有献身精神，要为共同的目标争先恐后的进取。当企业进入平稳时期，开始盈利的时候，我们要考虑让员工赚钱，这样企业就可能赚到更多的钱。团队要产生的效益，最好就是1+1大于2的效益。下面企业培训师吉宁博士小编将为大家阐述，如何在团队建设中处理和解决好突出的矛盾问题。
就目前而言，很多企业中的领导，都属于贫乏型管理或者说权威型管理人员，忽略对人的关心的管理方式，并不能打造成一个团队型的管理人员，其实在团队型管理方式下，领导者既善于运用人性化方式，最大限度体现对员工的关心，又能把握好理性和原则，最大限度体现对工作的关心，在团队和谐的氛围中顺利完成团队的工作任务，实现组织的目标。
其实团队建设中，经理人在面对实际工作和解决管理问题时，如何平衡制度与人性的关系，恰当地运用自己的工作技巧是非常有必要的，以“对人的关心”为主的工作，必须坚持人性化和灵活性。人是有感情和情绪的，如果完全理性和原则化，必然会把人机器化，进而破坏人生的价值和意义。
首先就必须要明确工作角色和工作职能。工作角色清楚了，才有工作归属感;工作职能和目标明确了，才能激发员工的成就感，这是建立工作关系的基础。进而增进工作关系的和谐，进员工的职业幸福感。
如果以“对事情的关心”为主的工作，必须坚持理性和原则性。而以事为中心的工作，应遵循的工作准则是就必须是以目标有效、方法有效、执行有效来决定。处理好感性与理性、原则性和灵活性、做人与做事之间的关系，是一种管理技巧和领导艺术。经理人对任何技巧和艺术的运用，都是建立在自身心理素质和思维模式基础上的，因此，经理人的自我管理和自我修炼是提升领导艺术的根本。
在实现团队目标的过程中，领导者必须放下人的因素和顾虑，以“事情”和“工作”为中心，遵循做事的规律，明确团队目标并达成共识，采取有效的途径、方法和工具，要求团队成员严格执行团队制度和纪律，协作执行完成团队的目标。
在绩效管理上，考核的目的是改进工作行为，而不应该是奖惩，所以必须遵循人性化原则，给员工以积极的反馈、评价和改进建议。明确团队领导和成员角色，建立优势互补、感情和谐的团队关系，调动和激发团队成员的归属感、工作意愿和主动性等情感因素。也必须坚持理性和遵循原则性，维护制度的严肃性。好的经理人应该善于把握好原则性和人性化的调节力度，逐步实现团队型管理。
