在管理活动中,控制是一项重要的管理职能。控制的目的是要保证实际工作与计划一致,企业管理活动的控制过程也就是管理人员对下级部门或个人的工作进展、实际结果进行统辖,找出偏差并加以纠正的过程。
控制的核心和灵魂在于对权力的控制,只要做到对权力收放自如,既知人善任,大胆授权,充分调动下级的积极性,又不丧失自身领导的主体地位,就可顺利地促进目标的实现。作为企业中层,担负着执行高层决策的任务,因此,对于中层领导来说,掌握控制权力的规则和艺术尤为重要。属有时会有意无意地出现越权的行为,对于下级的越权行为,中层领导要进行及时适当的控制。主要方法如下:
1、重申职责范围
一旦下级出现了越权行为,就要不失时机地召集所有下级,当面明确下级的权责范围,并且重申不得越权。对于出现越权行为的下级,中层领导可以让他叙述自己的职责。其实,这是一种不点名的批评。
2、先表扬后批评
有的下级责任心很强,有时做事一时性急,做了本应由上级做的事。对于这样的越权,中层领导应先表扬他的事业心、责任感,然后再进行适度的批评,这样下级才会感到上级的公正、体贴,自己也会知道下次什么该做,什么不该做。
3、给予警告
有的下级权力欲比较强,在工作中有意越权办事,以显示自己的才能。对于这样的越权,中层领导应进行严肃的批评,并发出严厉的警告:下不为例。
4、因势利导
有些下级越权处理问题,出现了错误,这时,中层经理人要根据实际情况采取措施进行及时纠正,力争把损失减少到最小,并就事论事,因势利导,教育下级吸取教训,警诫其越权行为。