企业的老板领导艺术抱怨组织缺乏人才、抱怨手下人无能、抱怨手下人缺乏责任感、状态不佳,他是否能够领悟那是由于:他的手下从来没有成为沉思的弈棋者!从来没有机会进入弈棋状态!没有深刻的弈棋感受和训练如何能够成长为人才!?这是谁的责任?
那么为什么会如此呢?
因为组织里有一位比任何人更具有优越地位的、不受约束和制约的、随时胡乱插嘴、支招的“观棋者”!他自己从不完整下一盘棋,他只是游走于各个“岗位棋局”之间领导艺术,随时下场、随时抽身然后把残局和输棋责任一并留给那些已经被搞得兴味索然的下级。
他不懂:棋手是被棋局吸引和激励的,离开了棋局,人们就像一群失魂的野鹤各自乱飞。
那么领导者该做什么领导艺术呢?我有两个比喻。
领导艺术第一,领导者是开棋苑的。
你负责制定规则和目标,维护秩序。下棋是棋手的事情!你把下级带入了棋手的弈棋状态就算成功了。很多领导者没有做到这一点并不完全是因为他个人天生有逞能的恶习,还因为这个过程本身就充满挑战。
他需要考虑:如何根据战略和任务的性质设计合理的组织架构?如何根据人性的规律进行工作设计?如何制定弹性的职责和实施授权,以保证工作与个体之间得以建立起弈棋关系?还得考虑什么样的测评体系可以可以避免出现恶性“赌球”事件?这些功夫对于不太专业的老板来讲都是领导艺术挑战。
领导者的过多干预总是出于某种担忧、对下级的不信任、自我优越的意识。这使得他无法处于观棋不语的规范之下,于是下级也难以成为投入的棋手。我刚刚讲的这些框架应当足以成为老板抽身的帮手。
如果你还想不通,我建议你做个这样的思考:假如是你在下棋,突然来了一位多嘴的高手,你还有兴趣继续吗?再假如这个多嘴的人你又惹不起,接下去你的状态会怎样?走人?
如果下级正在准备以自己的想法工作,结果老板却不时给出远远高于下级自己见解的指导,下级的状态会出现怎样的变化?依赖和听呵?
再假如下级是一位外来的与老板思路互不理解的另类领导艺术高手,当他在你的特权干预之下失去弈棋的快乐,他还会追随、效忠你吗?
请记住:高手并非只是图利,他是被过程、弈棋感受吸引的!人才的价值也只存在于他本人的弈棋状态中!
领导艺术第二,领导者是教练和棋艺研究者。
领导者最愚蠢的假设就是:下级是绝对理性的。我们需要对其批评时,他就应该是足够开放的;当我们需要他投入工作时他就立即能够调整心态,全心投入工作。
想一想你自己做得到吗?当你遇到下级顶撞,你会出现很多有利于你自己的解释,把眼前的一切归因于他人的不智和毛病。但是你对下级作出的随意不成熟的评价、随性的指点给下级造成的感受也是同样领导艺术道理。
很多领导者领导艺术不知道这样一个现实:有人调查过,在其下级心中“上司”与“讨厌”两个词汇关联度最高。
“开放”是个“名词”,但以此作为价值观就容易冒险,因为开放与坚持主见是一对辩证关系。没有个性、主见的开放就会失去独立、自由和自我,容纳不了异见的主见就是不开放。
作为领导领导艺术关键的智慧就是要能够通晓,如何保护下级的独立、尊重其主见,同时还要了解干预的时机和领导艺术。