在策略制定后进入运行时间时,须有适当的组织结构与控制系统,方能有效地执行策略:
1、组织结构的设计与调整:组织结构的基本设计因素是分工与整合,分工是指分配组织的决策权,即是组织架构的垂直分工。除此,组织须决定各功能层级的工作人员与其所应负担的权责,这是所谓的水平分工;并整合公司在运作时各部门间的协调合作,譬如产销部门间彼此的协调合作。
2、组织文化是组织成员共同认定的价值观与规范,它会影响公司成员日常运作的基本思维方式。例如日本公司的组织文化与欧美公司差异甚大,日本公司强调团队精神,而欧美公司的个人英雄主义较强(方针管理与目标管理的运作机制便因此而有所差异)。企业文化通常受创办人的经营理念影响力很大,其理念会直接影响组织的结构、运作方式、高阶团队的组成方式,进而造成所谓的“组织文化”或“企业文化”。 除了企业文化的执行面考虑外,通常结构愈复杂,分工与整合程度会愈精密,成本浪费也愈高。因此,为求高组织运作绩效,在各阶层如何设计一套适当的控制制度,让每一阶层的所有人员在执行时有所遵循,包括:财务控制、目标管理、绩效管理及标准化作业等方式,这些控制准则可互相整合,同时应用于控制系统中,以提升控制的完整性与严谨性。当然除了上述这些问题外,不可忽视的议题,便是设计一套能适当激励员工的策略性奖酬制度,包括个人酬偿制度与团体奖金制度,予以提升员工工作士气,并有利企业尔后发展人才之所需。
3、策略拟定时点:策略的拟定时间可为周(定)期性的,例如每三年到五年一次;或是临时性的,即发生了一些没有预期到的事件,须实时反应,因此快速地拟定了新的策略。例如为因应外部环境的突然发生,而快速拟定因应的策略,这种策略的优先性高于周期性的策略。此外,公司在每一年的编列预算过程中,也要依这种控制制度进行策略执行的稽查,以进行策略的调整。
执行力:策略成功的关键因素
执行力是企业领导人的首要工作;执行力也是一种纪律,是策略的根本。经济学家约翰.凯曾说:“竞争的优势,并不在于你知道如何做好事情,在于您是否具备做好这些事情的执行力”;也就是执行力必须成为组织文化的核心成份,执行力是整合人员、策略、营运等核心流程,是所有策略落实的关键。
台大教授汤明哲的观察发现,一间企业的成功,30%靠策略,40%靠执行力,其他因素占30%。显示务实的执行力,具有关键的影响力量。所以,包熙迪(L.Bossidy)与夏蓝(R.Charan)在其所著一书即开宗明义揭示:“面对当前全球与激烈竞争的时代,企业或政府组织最需要的不再是彩虹般的想象力,而是扎实果断的执行力”。惟有透过执行力,所有“想法”才能变成“做法”;落实策略并提升竞争力,执行力正是成功之关键因素。