职位分析–人力资源的基础

公司人力资源部自成立以来，为集团人事管理系统建设作了大量工作，进行了一系列探索与尝试，现代人力 资源管理体系初具规模。然而，我们在人力资源的基础工作层面仍然有很多欠缺，尤其作为整个人力资源基础的职位分析一直落后于公司发展。虽然做了一次简单的职位分析 ，但限于诸多原因，该工作并达到满意的效果，在公司一年多的快速发展后已经严重滞后。经领导批示，人力资源部将于今年淡季重新进行详细的职位分析工作并以此为契机改进完善各项人力资源制度 。本文将对职位分析的相关基础知识作简单介绍，以期在职位分析正式启动之前让大家有粗略认知。

一、什么是职位分析？

一个组织从设立开始就会产生一系列工作任务，这些任务需要一些特定的人来完成。职位分析就是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或者职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作的所需要的行为、条件、人员的过程。职位分析的结果是产生职位说明书和职务描述与规范。

二、职位分析有何用？

职位分析是人力资源管理系统的基石之一，是开展人力资源管理工作的基础。现代人力资源管理中，职位分析是人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能工作的基础和前提，只有做好了职位分析与职位设计，才能为有效完成为企业设计组织机构、制定人力资源规划、人员招聘、员工培训管理和发展、绩效管理、薪酬管理 等工作提供依据。

三、职位分析该怎么做？

职位分析工作一般通过几个步骤实施：准备阶段、调查阶段、统计分析阶段、总结撰写阶段、运用与改进阶段。各阶段内容主要包括：

准备阶段主要是成立工作小组，获得公司各部门支持；明确目标、计划，对小组成员进行相关知识培训；确定调查对象；进行资料分析，获得调查对象的基本信息，记录需要解决的主要问题。分解问题，确定各环节难度。

调查阶段主要是确定访谈提纲，形成标准的访谈问卷；确定需要现场观察的环节；正式进行调查、收集信息，做好完整的访谈记录。

统计分析阶段主要是汇总整理获取的信息；将整理的资料与准备阶段确定的问题比较，确定是否必要必一步访谈、观察；归纳出各职位的关键要素，考察职位设置的必要，合理性；分析人员能力与职位要求吻合情况。

撰写阶段主要是根据统计分析结果对部门职位进行优化设置；科学配置人员；根据结果修订职位说明书；撰写总结报告。

运用与改进阶段主要是将职位说明书与实际工作结合运用；反馈信息并随时修订完善职位描述、职位说明书。

四、对职位分析的理解有什么误区？

1、实用主义。职位分析不是单纯运用技术工具如问卷调查、行为访谈就可以做好的，更重要的是要有一个具体的理念作为指导方能有的放矢。

2、结果导向主义，认为职位分析的成果体现在职位说明书上。事实上，如果在职位分析的前面几个阶段未充分展开、优化程序与深入沟通，将很难保证结果的质量和员工接受。

3、形式主义，认为做出职位说明书就完成任务了。而事实上，职位分析之所以成为人力资源的基础工作，主要因为各个模块在实际操作中均离不开它的有力支持。

4、现实主义，认为职位分析就是如实描述出该职位现在的情形。实际上，工作流程、组织架构的分析是依据企业的发展战略而来，如果不关注企业战略则必然出现职位说明书一经完成就不适合企业发展需要的情形。

值得注意的是：职位分析不是针对个人的分析；不是对人员任免、调整薪酬管理的分析；不是一次绩效评估。