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企业培训师观点:企业成功赢在执行力

吉宁博士 2015年12月9日 企业培训师观点

企业赢在,也就赢在了经济效益上。现在的企业执行力困境是,企业文化已经起不了任何作用;管理制度等于没有、高额奖金也不仅发挥有用的激励作用,有时还引起负面影响;下级同上司之间的对抗问题越来越厉害;在中高层方面,管理人员却没有执行力;有的上司非常情绪化,管理没有持续性,制度变化大。上司怪下级执行力不好,执行不到位;下级抱怨上层不懂管理,胡乱指挥,造成混乱。造成这些原因的根本是执行力不强。打造企业优秀的战备执行力,要选定一个正确的战略目标,合适的时机做正确的事。那有人要问了,什么是是战略?

执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业而言,则是将长期战略目标一步步落到实处的能力。作为一个企业,再伟大的目标和构想,再完美的作业程序,如果不能强有力地执行,最终也只能是纸上谈兵。企业的一切成效都是靠执行力来支撑的。

然而,目前许多企业的执行力都存在这样的现状:企业文化根本发挥不了作用;管理制度形同虚设、高额奖金不仅没有实质的激励作用,反而出现负面作用;上司与下级之间的对抗问题越来越严重;中高层管理人员缺乏执行力;上司管理情绪化,上司与下级之间背信离德等等。常常是上面怪下面执行力太差,执行不到位;下面抱怨上面不懂管理,乱指挥,中基层管理喜欢自以为是,找借口。

是什么原因造成这样的状况呢?我认为,影响组织执行力的,不外乎三个方面的因素:战略、制度和人员。企业在其中某一个因素上缺乏执行力,都难以实现自己的目标。因此,作为人力资源经理人,我们需要致力营造企业的执行文化,提升组织的执行力。从而提升企业的竞争力。

那么如何打造有执行力的优秀企业呢?我认为,应从战略、制度和人员三个方面来进行。

一、

要想打造企业战略执行力,就要选定一个战略目标,要做正确的事。那什么是战略?那就是“这个事情做还是不做?”或者说是“选择一个不管是远期的还是近期的正确的事来做”。

很多企业战略有它的先天性不足,本身就是很难执行。因为现在许多企业常常是经营者老板说了算,经理人只是跟着后面转,所以最终却不能领会企业的战略规划,往往容易出战略上的错误。我们经常强调执行重要,但战略都不对,执行得再好又有什么用呢?这几天晚上,我都在看红军打仗的电视剧。第五次反围剿及湘江战役的失败,主要原因就在于李德、博古等领导者战略上的错误,尽管红军作战再英勇顽强,不怕牺牲,严格执行上司的命令,还是导致红军这次战役的惨败,最后被迫长征。

企业在战略上犯错误往往存乎于一念之间。如何确保战略具有可执行性呢?我认为,关键在于制定战略前有没有经过周密的调查和分析。就像毛主席说的那样“没有调查研究就没有发言权”。那么如何解决提升战略执行力的问题呢?我认为关键有四条:第一,企业战略应该转化为量化的指针。第二,企业的战略转化为个人目标;第三,企业按量化指针对个人工作绩效进行评估;第四,根据个人工作的业绩状况进行奖罚分明。这其中最关键的是将企业的目标转化为个人的目标。中国的海尔为什么做得那么成功,就是因为它把公司的目标进行分解,转化给每一个人,使每个人都是事业人,每个人都是市场部,从而把个人的目标与企业的目标完美地结合一起。

二、

制度的执行在企业中也有一定的难度。许多企业是制度完善形同虚设。制度不少,但执行的人基本上没有,根本执行不下去,原因在哪里?

第一是制度本身有问题。许多企业的制度都是从别人那里搬过来用的,不是根据企业本身的行业状况、企业发展需要以及员工的需求等各方面因素的平衡来进行设计的,这样的制度当然是不适合本企业的状况的。

第二是员工没有制度意识。员工只要求企业制度人性化,却忽视了自身的职业化。不讲职业化的人性化管理是不对的。作为领导,不光是要制定政策,还要确保政策落实执行。这就要求领导要善于培训下级,培养职业化的执行型的人员。

第三是没有监督汇报的机制。作为领导,要经常检查下级的工作,督促下级的工作进度和目标进程,要求他们养成一种汇报的习惯,并要形成一种结案意识。通过检查,发现经常做不到位的员工,该淘汰的就要淘汰掉。

第四是讲人情管理。许多企业内部判断是非没有统一的识别标准,而是不同的人按不同的标准来对待。这种情况在“家族式管理”的企业更为明显。所以这样的企业一般做大的不多。我认为,无论是家族式管理还是职业经理人式管理企业,管理都要制度化,光讲人情,没有制度就没有约束力。因为只有制度不为任何人而改变,制度是高于一切的,用制度来确保执行,是提升执行力最容易见效的方法之一。

三、

执行的问题,最终还是要回归到人员的问题。事,是人做出来的,事在人为。好的战略目标制定出来了,好的管理制度也订出来了,最重要的还是要人去执行,去完成。

要保证组织人员的执行力,首先要在用人机制上形成一个共识:用人所长,人尽其用。比如,对性格很开朗、喜欢与人打交道的、能够化解问题的人一般安排在对外业务的岗位上;那些对数字特别敏感,善于精细打算的人肯定能把仓库、统计方面的工作处理好;那些善于分析人性,了解人的心理,善于激励的人,可能会把人力资源工作做得出色等等。

其次我们还要找到执行型的人。何谓执行型的人呢?就是那些对自己、对企业、对别人、对结果负责的人。有了他们这份对事业的特殊执着和热情,还有什么事情执行不了,还有什么工作做不好呢?

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。