吉宁讲师观点 / 人力资源管理培训 / 人力资源管理者如何做好招聘流程?

人力资源管理者如何做好招聘流程?

吉宁博士 2015年12月9日 人力资源管理培训

先抛开招聘流程,企业培训师吉宁博士想问每个人力资源管理者一个问题:为什么要招聘?从公司的角度来看,人力资源管理者之所以招聘,是因为收到业务部门需求。业务部门又为什么需要人才?是为了满足它们现在或将来良好运营,来达到创造效益的目的。那么招聘的目标就很明确:是为了给企业配置适当的人才来满足业务部门运营需求。而从人力资源管理者从业者自己的角度来看,我们自己需要在招聘中能不断学习新的东西,累积技能和经验。这种寻求自我发展进步的过程,不光是做招聘工作要考虑的,而是做任何工作都需要考虑的。

因此,明确了招聘是要“替企业和自己创造效益”,在招聘的时候遇到困难就不难回到正确的方向。人力资源管理者做好招聘首先就要为招聘做准备,当人力资源管理者接手招聘工作时,就像一个主厨走进了厨房。你必须得知道自己为什么要做菜,要做哪些菜,给谁吃,食材和副手在哪里。哪些菜是主菜,要花多一些柴火、时间甚至工具,总有一些职位是难招的,流动率大,或特殊要求的。难点又在哪里?

其次是要把握招聘需求,接到招聘需求是招聘工作的第一步。一般情况下,人力资源管理者都会看到岗位描述。其次,用人经理会表述他们的需求。面对所谓的这个那个要求,咱要多考虑背后的原因是什么,帮他们梳理他们究竟要怎样的人?比如他为什么要英语六级,工作中是说还是书写,与谁交流要到什么水平。这样,也许不是六级的但英语超好也OK呢。而某行业工作几年又意味这什么呢?希望他做哪些事情?ERP到什么水平?好绩效的员工表现是怎样,不好的又怎样等等。最后确认、引导他是不是要这样的员工。而不限制死表面的学历证书经历等。

当用人经理不愿意描述这些细节的时候,或者也描述不清楚的时候。可以与实际做这份工作的人了解,与用人经理确认,完善。并分享市场信息和薪酬预算,一起商议他优先排序。

再次选择招聘渠道,首先,了解招聘的渠道有哪些再谈选择什么。目前的招聘渠道主要有:网络、招聘会(包括校园招聘)、员工推荐、猎头、内部竞聘、离职返聘、人力资源管理者定向猎聘、派遣外包。另外,做好招聘广告要从应聘者的角度来考虑。比如简要的描述,选择中文还是英文,关键词是什么,地址在哪里,简单的公司介绍如何,福利待遇,下级情况等等。

第四,是简历的筛选,每天人力资源管理者要接到的简历起码几百封。你会一封封看吗?作为人力资源管理者, 你会不会觉得90%以上的时间是必须要被浪费的。会不会觉得,这就是筛选的工作啊?那么能不能先利用网站的筛选功能来看简历,再在简历中搜“关键词”呢?如果这些都没有,你再放宽条件也不迟啊。对于海投简历,用以上方法可以避免。当然如果你特别看不上海投的人,可以在网站上设置。

最后面试提问把握度,结合实际工作内容要设计好提问列表,有针对性地考察候选人。举个例子说明:某主管谈及与下级最关键差别是在处理质量问题。表现好的人专业技能强,能找到对的人去沟通开会,分配任务。而表现不好的人则思路不清楚,在别人推卸责任的时候,感觉犯难,因推不动而受挫。那这样比较就能发现好的人才需要具有:质量判定、表达能力,人际沟通能力,压力下的自我激励。

如何做好面试这个东西一时半会儿还真说不明白。如果单纯想在这个点努力,恐怕很难实现突破。只有对人有正确的评价逻辑,心里有把尺子,才能丈量出优秀的人才。因此作为人力资源管理者,想在面试正确把握,必须在工作中多观察,多总结。最关键的是自己也要变得优秀。否则,只会是盲人摸象。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。