吉宁博士观点
走出大学校园的大学生，有的已经提前走上工作岗位，开始了自己的职业生涯;而有的还奔波于人才中心或是在电脑前关注网络上的招聘信息。对于自己人生当中的第一份工作，是满意还是失望，或是有更多的期待?作为职场新员工的他们，又有哪些应该注意的职场细节?
人力资源与社会保障局的一份调查显示，对于第一份工作，超过三成的学生表示，自己非常看重，会精挑细选;约两成人坦言自己只重视工作内容;不到两成的人更看重这份工作对职业之路的积极意义;只有两成受访者表现出无所谓的态度，干什么都行。“第一份工作又不是我的终身工作，找到合适的就先做着，然后再等待机会，骑驴找马。”
去年，一篇的帖子在各大论坛疯转，引起网友热议。帖主自称是大三学生，已面试了十几家公司，都因缺乏工作经验遭拒绝，于是打出倒贴1000元来求职场经验的招牌。不少学生跟帖表示可以理解，但过于夸张，同时感叹由于没有工作经验，找工作的压力越来越大。
不少应届毕业生，由于自身能力，包括工作经验、面试能力等而导致碰壁的现象时有发生。一项调查显示，接近三成应届生由于没有工作经验而被企业拒绝。在曾经的理想与当下的现实面前，多数学生在择业时选择放弃专业对口，用牺牲专业的方式“妥协”。学理工的做了文案、学语言的做了会计、学IT的做了人力资源管理者、学医的做了销售……
一项调查显示，有74.86%的学生表示，考虑择业与专业的对口情况时会选择“依情况而定”，并表示刚走出校门，缺乏社会经验，只要有机会找到工作，即使专业不对口也会接受;另有6%的学生找工作时对专业对口与否并不关注，他们认为周围许多同学已经找到工作了，即使再“不对口”的工作都会接受，有了工作经验之后，可以再去找自己喜欢并乐意从事的工作。
问题分析：“企业潜规则”是一个流行词，其中重要的一部分就是“等级制度”，企业是一座等级森严的堡垒，如果你还没有意识到其中的残酷性，这个问题恐怕就会让你栽跟头，如果你的回答表现出对上司权力的挑衅，那么对不起，哪座庙都装不下你这尊大佛。其实这个问题并不难，你只要明白，上司是承担责任的那一个，所以他才是下决定的那一个。不要表现得好像青春期反抗父母权威的叛逆小孩，这并不能体现你的个性，只是让别人知道你还不成熟。
回答思路：必须遵从的原则：1.表示一定会选择适当的时机与上司沟通，其中“适当的时机”非常重要;2.表示通常情况下最终一定服从上司的决定，但不要使用“你是上司你说了算”这种表达方式。3.不要打“越级报告”的主意，这在任何企业都是禁忌。
问题分析：你真正的缺点是什么并不重要，面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价，对自己是否有足够的了解，心理是否足够成熟，以及是否有继续学习改进的愿望。王改云老师指出，通常面试官不会把问题问得那么直接，而是通过让面试者举出具体事例的方式来回答，求职者难以临场编造一个具体的例子，因而答案更具真实性。但如果你诚实地交代了“我因为过于内向而放弃了销售机会”的故事，那同样等于你放弃了这个新的工作机会。
回答思路：这个问题根据面试者的不同，面试官也会对答案有不同的心理预期。比如说一个应届毕业生，就可以直接回答：“我相信我有足够的理论知识和专业能力，但是我的工作和社会经验不足，人脉也有所欠缺……”这样答案符合面试官对毕业生身份的定位，也符合实际情况，面试官便会觉得你谦虚诚实;而如果一个女性应聘管理岗位，则可以回答：“我最大的缺点可能就是不像女人，不够温柔……”总之，一切回答取决于你的实际状况和你对自己的定位。
问题分析：恭喜，如果被询问这个问题，说明你被录用的可能很大。在回答之前应该明白的是，其实每一个公司都有自己的薪酬管理体系，如果不是空降BOSS或者特别顾问，你不可能就薪酬问题有太多讨价还价的余地。这个问题背后没有隐含的意义，只要你对自己和本岗位估价正确即可。
回答思路：不能狮子大开口，想要获得比较公平的薪酬，有两种方法：一，在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平;二，如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基准，适当地进行提升。需要注意的是，不要在没有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少”，也不要主动询问薪酬。
问题分析：既然提问的是“失败经历”，说明面试官在意的并不是这个结果，他想了解的是事情的过程、你处理工作的方法以及你的学习能力。王改云老师指出，“你工作中最难忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困难”都可以等同于这个问题。在回答上，答案的具体事例也可以体现应聘者的专业程度，比如提到的困难是不是应聘岗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司资源又是否恰当，这是一个非常专业的问题。
回答思路：回答的重点应该在“经历”，而非“失败”上，面试官并不想了解你对失败的态度–任何人都知道此时应该保持积极。回答时应该具体说明的内容有：1.当时的背景和能够使用的资源;2.你处理事情的方法;3.失败后的总结和反思。细节越详细越可以体现你的专业程度，总结和反思则体现了你的学习能力。有自信有准备的话，可以就失败的经历“重来一次”，提出新的解决方案。
最后，如果你善于运用微笑，那么将会有意想不到的影响力。旅店帝王希尔顿一文不名的时候，他的母亲告诉他，必须寻找到一种简单容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客，方能成功。希尔顿最后找到了这样东西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了吗”的座右铭，他成为了世界上最富有的人之一。
