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如何选择绩效考核方式?

吉宁博士 2015年12月9日 人力资源管理培训

绩效考核是企业提升员工效率,达成工作目标的主要手段。不同的行业,不同的企业,不同的发展阶段,绩效体系建设情况都不一样,选择的考核方式也不一样。说到绩效确实是人力资源管理者的一项重要工作,因为他牵扯到了员工的利益问题,因此我们必须慎之又慎,企业培训师吉宁博士认为,考核实施过程中基本是同样的程序,即:绩效目标设定、绩效过程实施、绩效考核和绩效反馈四个阶段,环环承接、缺一不可。

可以说,这年头不做绩效都很难推动员工的积极性与执行力了。 任何组织的目标都是由一个个员工用与智慧实现的。从经理人的角度来说,为了实现组织的目标,必须有效的地管理好每一位员工的工作成果,也就是绩效。对于员工来说,充分了解自己的工作绩效要求,才能对自己有一个正确的认识,逐步在工作中提升,建立起成功的职业生涯。

1.营销体系的考核方式

主要分为产品策划、推广、销售三大类别岗位,每类岗位考核的主要指标是相同的、只是根据实际情况、要求达标的标准有所区别,比方说:销售类岗位过程中主要考核月度滚动累计发货达成率、回款达成率、费用控制率三大类指标,由于区域基础情况不同,区别的各项目标数量是不一样的;同时由于南北方销售季节有差异,因此要求达标的百分比亦是不相同的;年度主要是目标达成率(指回款)、核心产品成功率、核心客户成功率、退货控制率、费用控制率,其中退货控制率区域不同、要求的控制标准亦是不相同。

2.研发体系过程主要实行研发成果季度评价,同时辅以行为指标的考核

每个季度初,各位研发人员填写季度考核计划表,列明当季主要的研发项目计划以及要达到的成果,季度结束后由员工本人填写季度考核总结,其直接上级进行评分与评价,然后报部长进行评价评分;同时,人资部组织研发人员详细填写单项的研发项目表,对每个项目如何开展试验及取得的结果进行详细的汇报,然后组织技术总监、营销总监、生产总监、市场部长以及人力总监根据评价标准进行评价。

3.生产体系的考核方式

车间主任主要按产量、生产计划及时达成率、产品合格率、收率、安全等几大指标进行考核;车间主任以下人员主要按合格产品的产量进行计件考核,同时辅以提前下线奖、质量奖、现场5S管理检查结果评比奖。

4.其他后勤辅助体系

主要实行月度考核,年初由人资部组织各部门负责人与下级进行沟通确定KPI考核指标库和行为指标库,然后月度考核的主要内容就是任务绩效+管理绩效或服务绩效,其中任务绩效包括岗位上可以量化的KPI指标和重点工作计划,有下级的经理要考核管理绩效。

绩效考核模式不是一成不变的,针对考核过程中发现的问题不断地进行修订和完善,无论企业采用何种绩效考核方式,只要能达到提升员工效率,达成工作目标就是适合的方式,只要是适合我们所处企业的当前阶段,能够达到考核的目的,即促使员工通过改善和提升个人绩效,进而提升企业整体绩效,同时操作便捷、成本低。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。