王熙凤就像一部百科全书,无论从哪一面学到的都是八面玲珑。让人从中深思醒悟。首先,王熙凤在贾府无疑是一位高层经理人,虽无董事长的级别,但是大小事宜皆是她一句话说的算。那么,作为经理人,管理人是首要任务,怎么能做到让大家都听话呢?我们且来看看:
1、管理好领导眼中的红人–激励性管理
在荣国府中可以说没有人比贾宝玉更受宠了,他可是红楼第一男主,上下皆围其打转转,用现在话讲就是“谁都得罪不起的祖宗”。那王熙凤怎么做能既拉拢他还能让他听自己话呢?王熙凤靠的就是 “哄”。首先,安排最适合他性格的工作“哄”他高兴。没事帮他起个诗社,让他给自己写写文章,这都是贾宝玉最喜爱的。其次,用优厚的薪酬“哄”出他的积极性。在贾府,只要是最好的东西,王熙凤都不忘给贾宝玉一份,要知道,这份殊荣可不是白给的,既哄得贾宝玉高兴,还间接的哄得大观园最高领导层–贾母和王夫人的满意,这可是一箭双雕的双赢之举啊。
2、谨记自己的工作职责–间接管理
对于有着深厚背景又个性敏感的林黛玉,想要管理她并不容易,这对王熙凤来说就不是问题了。首先,以情换情,用笑脸换激情。这点王熙凤做的特别好,对于林黛玉来说,林本身就不是一个爱麻烦别人的人,这点,王熙凤自然明白其次,她便处处主动关心黛玉,事无巨细,笑脸迎人,让黛玉一开始就喜欢她,并与她交好。这在企业中,对于经理人更为重要,你要知道你的一个微笑,对于员工来说可能就是春风拂面,暖人心脾。其次,制造感恩之情,用感恩之心激励员工的工作热情。凤姐这点体现在贾府发不出月例时,她便私下用自己体己给黛玉些银子,供她看病吃药,这在黛玉而言,无疑又是一份恩情,那凤姐自是以后有求必应了。
3、管理好有野心的员工–理想式管理
薛宝钗出身豪门,金钗在握,仿佛握住了自己一生衣食无忧的命运一样,是一个对自己的人身规划清晰明确的人,王熙凤这样一个晶莹剔透的水晶玻璃心人自然一早就知道,宝钗是未来的二奶奶,那么,自然也知道她是自己未来贾府经理人方面的竞争对手,但她依然可以将这个关系化解于无形中。首先,高度警惕–时时提防基层员工造反。让宝钗进大观园居住就是凤姐的意思,一则就是在眼皮子底下,处处好提防,二则就是方便自己管理规划。其次,用高薪抑制其野心,使其努力地完成本职工作。
4、管理好有特色的员工—-制度约束和赏罚分明
在人人都需遵守金科玉律时代,豪放不羁的史湘云应该是最有性格的临时工了。可是王熙凤更有性格,所以她成功的管理好了史湘云。这几点,企业要知道:首先,严格的约束力是让有性格的员工服从管理的前提;其实,性格员工可以对领导有意见,但是不能对工作任务有意见;再次,制造等级观念,让员工从思想上服从管理。
1、经理人要有强大的气场
首先,王熙凤一出场就有着王者气–谁不曾记得那著名的“未见其人先闻其声”,她虽未出场,但已经出名了。
2、树立管理权威
王熙凤是荣国府有名的嘴辣心也辣的辣凤子,对于下面的奴仆们,她通常采用直接的手段:罚工钱,拉出去打嘴巴和杀一儆百都是她的著名手段。而因人而异还要采用不同的手段,对其他人她大多会采用比较柔和的手段,以拉拢人心。
1、经理人要明确上级是谁
贾府中,贾母无疑是所有人的大家长,是大家都尊重的人。王熙凤也要受命于她。所以,取得领导贾母信任至关重要,这点凤姐做的游刃有余,哄得贾母团团转,处处维护她,有了最大的靠山,凤姐自是做什么都有把握。
2、找准与自己志同道合的人联手,建立自己的利益集团
平衡处理人际关系,重新建立一个公平分配的管理体制,同时又不与保守派正面对抗。恭迎奉承上级,同时不忘拉拢下级;积极结识贵人,建立广阔的人脉关系网。
3、培养有能力的员工
平儿是王熙凤最贴身也最信任的人,当然是最佳人选。可从一个丫鬟到小管家,角色转变快得让她措手不及。正是王熙凤的一步步引导与扶持,让她成功成长为在那个错综复杂的荣国府中游刃有余的好助理。 要知道,经理人有一个知己知彼的好助理,不仅轻松很多,还会在关键时候,帮自己出谋划策,寻找问题的解决方案。
1、艺术化的语言表达
不只说好话,更要说有用的话。王熙凤在见到林黛玉时当着贾母的面说道:“天下竟有这样标致的人物,我今儿算见了!况这通身的派头,不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女儿,怨不得老祖宗天天口头心头一 时也不忘。只可怜我妹妹这样命苦,怎么姑妈偏偏就去世了!”这话既赞美了黛玉,又没冷落在一旁的三春姐妹,更讨得贾母欢心,不能不说她说话艺术的高明。
2、借力打力,空手夺金
在荣国府中,最有权力的除了贾母之外, 就是贾政了。可贾母对王熙凤的器重引起贾政不满,进而阻碍了王熙凤迈向核心管理层。因此王熙凤不得不想方设法解决掉这块绊脚石。于是,她一心工作,消除贾政的戒心;二来,巧借外力,背后出手。最后,各个击破,施行中央集权找出对手弱点,然后痛下狠手,不给对方喘息之机,快速结束战斗;并且,还要做到不置对手于死地,重新洗牌建立合作关系的最好境界。
3、巧施恩惠,带动员工积极性
恩威并重是王熙凤的主要管理手段,冷酷的手段固然有用,但小恩小惠的作用也不可小视。这也是现代企业管理必修课程之一。袭人就是一个很好的例子。袭人母亲病重,这本是一件很平常的事情,但是王熙凤又是送东西又是关心嘱咐,不仅让袭人感激涕零,更让其他人感动。这步足挂齿的小事却表现出她对下级的重视,从而激发他们的上进心。
说到这,大家可能会说,王熙凤再厉害再能干还不是反误了卿卿性命。这就是王熙凤管理的不足之处,一来树敌太多失人心;二来私心过重滥用职权。无人能及后的她更是欲壑难填,欲望超越了道德及法律的界限,最终害人害己。这也是人人应该共勉的–知足常乐。
无论如何,在我来看,王熙凤是个伟大的人物,有着出色的管理才华及超凡的沟通技能,做事精于盘算,是女中诸葛亮。在男权社会里巾帼不让须眉,令人惊叹。他聪明但缺少知识和素养,无法克服自身的诸多弱点,终究摆脱不了昙花一现的命运。正如曹雪芹的评价:机关算尽太聪明,反误了卿卿性命。