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企业培训师观点:中层领导能力成为高层经理人看重的关键

吉宁博士 2015年12月9日 企业培训师观点

中层是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,中层的职业素养、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层领导能力训练十分必要。

无数事例和调查都已表明,中国企业的经理人需要提升领导能力,尤其是处于“承上启下”的中层。作为战略执行的中坚力量,中层的作用不容忽视。但遗憾的是,在很多中国企业,高层才是关注的焦点,中层经理人仍然是容易被遗忘的群体。在某种程度上,提升中层的领导能力,已迫在眉睫! 中层经理人在企业乃至大部分组织的重要性早已不言自明,离开了他们,任何战略都无从谈起。笔者认为很多企业对中层领导能力缺失这一问题并非置若罔闻,也都投入了很大的关注,这从目前培训市场领导能力和管理课程的火爆程度可见一斑。然而,我们不得不承认,中层领导能力缺失所引起的战略传导障碍、信息传导障碍、绩效分解障碍等问题仍然非常突出。

那么,就是将最合适的人放到合适的位置上,正如斯隆在通用汽车公司做的那样,由最高层直接确定中层经理人(甚至基层)人选,他们会花几个小时研究一个基层经理的聘用,而且斯隆坚持认为这才是他最该干的事。

众所周知,中层是企业管理的核心力量,他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置,企业的高效运作离不开他们。笔者认为,中层干部是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”――但中层的问题往往也是高层最头疼的。

中层觉得自已最委屈最累,高层觉得中层领导能力不够,基层觉得中层瞎指挥。既然中坚主管是企业中连接战略层和操作层的核心纽带,是打造一流企业执行力的中坚力量,因此如何培养、提升这些中层经理人的领导能力是企业关注的重点。

中层领导能力运用中层领导的权力是有限的,但其权力具有很大的弹性,所以,权力的运用对于中层领导来说,既是在部门内顺利开展工作、完成上级交办任务的基础,又是上级考察一个中层领导能力的标准。笔者表示中层领导能力运用是通过运权、用权、授权和控权等方式实现的。

中层领导者适时、恰当地运用权力,对开展工作会产生事半功倍的推动作用。权力运行规则中层领导欲使工作得心应手,除了具备过硬的专业知识和技能外,还必须掌握科学的工作方法和娴熟的领导艺术,时刻保持清醒的头脑,恪守中层领导能力运行规则,注意在工作中优化人际关系。

中层领导力不大也不小,往往直接作用于下级,因此,用好自己手中的权力,如何让下级行之有效地工作,是中层领导的第一要务。中层领导运权的基础中层领导的驾驭权具有两重性。驾驭权作为领导者的素质,着重表现出高尚的驾驭品质和灵活的驾驭艺术。

笔者认为驾驭权作为领导能力,着重表现在其影响他人的程度上。作为领导者素质的驾驭权,具有可调整性,这种性质为我们提升领导者的驾驭权提供了途径,使我们有可能把作为权力的驾驭权内化为领导者的素质。故而,中层领导的驾驭权具有两重性。

虽然中层领导能力有限,但成功的中层领导无一不是擅长分解权力的授权高手。通过合理地授权,来实现自己的“分身之术”。通过合理授权,使自己重在把握大局,轻于具体事务,能够有更多的时间和精力去抓大事,控全局。同时,合理授权还能有效地调动下级的积极性、能动性和创造性,激发下级干劲,增强下级才干,从而提升领导效率。

在管理活动中,控制是一项重要的管理职能。控制的目的是要保证实际工作与计划一致,管理活动的控制过程也就是管理人员对下级部门或个人的工作进展、实际结果进行统辖,找出偏差并加以纠正的过程。

控制的核心和灵魂在于对权力的控制,只要做到对权力收放自如,既知人善任,大胆授权,充分调动下级的积极性,又不丧失自身领导的主体地位,就可顺利地促进目标的实现。作为企业中层,担负着执行高层决策的任务,因此,对于中层领导来说,掌握控制权力的规则和艺术尤为重要。属有时会有意无意地出现越权的行为,对于下级的越权行为,中层领导要进行及时适当的控制。主要方法如下:

1、重申职责范围

一旦下级出现了越权行为,就要不失时机地召集所有下级,当面明确下级的权责范围,并且重申不得越权。对于出现越权行为的下级,中层领导可以让他叙述自己的职责。其实,这是一种不点名的批评。

2、先表扬后批评

有的下级责任心很强,有时做事一时性急,做了本应由上级做的事。对于这样的越权,中层领导应先表扬他的事业心、责任感,然后再进行适度的批评,这样下级才会感到上级的公正、体贴,自己也会知道下次什么该做,什么不该做。

3、给予警告

有的下级权力欲比较强,在工作中有意越权办事,以显示自己的才能。对于这样的越权,中层管理应进行严肃的批评,并发出严厉的警告:下不为例。

4、因势利导

有些下级越权处理问题,出现了错误,这时,中层领导要根据实际情况采取措施进行及时纠正,力争把损失减少到最小,并就事论事,因势利导,教育下级吸取教训,警诫其越权行为。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。