众所周知,如果企业人才培养的需求分析没有到位,那么人才培养的目标设置自然不符合公司实际情况,后续人力资源管理者一系列的策略、计划、结果衡量、经验的总结及固化自然就变成了无米之炊、无水之源。作为人力资源管理的从业者,上到企业的首席人才官,下到企业中的一个培训专员,企业各项经营管理活动都有着对人力资源培养的需求。
然而,因为人才培养的需求繁杂、名目众多、任务各异,让人力资源部面临着巨大的挑战。面对这些挑战时,人力资源管理者要如何变幻思想,理顺企业人才培养工作的整体组织工作思路,从源头做好企业人才培养需求分析呢?
其实人才管理的过程,体现的是一种以客户需求为导向,因地制宜、因时造势的管理哲学。做好企业人才培养需求分析的上游工作,可以化解人力资源部组织开展企业人才培养目标时的各种挑战。因此,很多人力资源管理从业者在制订企业年度的培训计划时,首先都会开展培训需求分析。
那么最常见的培训需求分析主要有两种,一种是开放式问卷调查法:由人力资源管理从业者们设计年度培训需求调查表,表格内容中包含了培训需求项目或者课程、需求部门、需求岗位、需求人数、需求的时间与费用预算,通知公司各个部门经理人在规定的时间将表格填交,经过审核后,即是完成了企业人才培养的需求分析。
另外一种是菜单式问卷选择法:人力资源管理从业者们收集公司现有的内外部讲师与课程资源,并且将其归类,然后做成培训菜单分发给各部门经理人,供其团队成员挑选,经审核后,再汇总统计每项课程与讲师的订单需求数量,作为其年度培训计划开展的依据。
通过针对培训课程进行一个意向性的调研,其得出的培训计划缺乏依据,常常使培训沦为空洞的形式,最后自然也就没法实现公司寄予人力资源部担当“公司人才培养的组织者”角色的期望。因此,企业培训需求应遵循更加科学和有效的方法。
首先要做好组织层面的需求分析,别企业的核心价值观、渠道与客户的性质与结构、客户对本行业产品与服务的需求趋势,以及内部研、产、供、销价值链的运作模式,并据此来提炼与归纳组织发展对应的核心人才与核心能力,这是一种经营导向、战略导向的人力资源管理模式。
其次要做好团队层面的需求分析,企业内部的协同,在很大程度上取决于每个部门的经理人必须具备的组织管理能力、计划管理能力、流程管理能力。只有具备较好的组织管理能力,才能根据上游部门的工作需求,做好本部门内部职责分解及分工,同时也能够把本部门内部职责分解及分工的情况传递给下游部门,从而在制度上固化并保障部门内部以及部门间的协同。
最后要做好个人层面的需求分析,对于任何一家企业而言,人才培养都是一项系统的工程,在实施这项系统工程之前,必须充分做好企业人才培养的需求分析。在组织层面聚焦公司战略,关注核心人才与核心能力的发展;在团队层面聚焦内部协同,关注经理人的组织、计划、流程三大能力的发展;在个人层面要聚焦人岗匹配的胜任程度,关注岗位履职所需的各项能力是否已经达标。