广西工厂自新人力资源管理者人力资源管理主管上任以来,部门流动率骤增,特别是招聘人员,几乎是一周换一个。这严重影响了工厂的招聘进度,各部门抱怨不断,投诉电话不绝于耳。如果因为投诉就换掉人力资源管理者人力资源管理主管,估计没有哪家工厂的人力资源管理者人力资源管理主管不会被换掉。不论发生什么事情,给下级一个充分解释的机会,听听他的解释,是作为上司起码的涵养。
新任人力资源管理者人力资源管理主管对部门流动率升高的解释是招聘工作太难,招聘人员压力太大。招聘太难的原因是公司地处太偏、工资不高而部门的要求又高。压力大的原因是人招不进来,而各部门的需求很紧急。我有一个观念,上司很轻松,下级压力很大的话,上司是不合格的。我们经常听人说,你看我去不去部门照样运转,有我无我都一样,看我的管理水平有多高。人力资源管理者人力资源管理如果此人是公司的董事长,我觉得这话还有一些道理,如果你只是一个主管,哪怕是总经理说这话,就是在为自己偷懒辩解。
在中国做管理的方法,基本上只有一个字有效,那就是“盯”。如果不盯,就很难达到管理效果。特别是制造行业,盯就更加重要。这个也许与文化、素质并无太大相关,国人习惯了被人管理。从小学开始,我们就会有一个纪律委员来盯大家自习有没有讲话、午睡有没有睁开眼睛。明明有红绿灯,还要有几个协管员在那里盯。富士康总裁郭台铭说过:“下级不会做上司期待的事情,只会做上司检查的事情”,也就是说,你盯到哪里他做到哪里,你盯得紧他就做得快,做得好;你不盯,他就觉得这个不重要,就不会尽力去做好甚至根本不会去做。
一个经理人不盯下级,无异于放任下级。当然,盯下级不是拿根鞭子在后面追,而是要了解下级的工作,特别是难处,适时给予一定的支援和协助,这样才能达到效果,否则,盯得太紧,适得其反。
对于人力资源管理者人力资源管理主管的解释我是不认同的,当下级面对问题喜欢找客观原因的时候,其实是他没有真正去面对这个问题,也没有信心与诚心去解决这个问题。当然,我们不能像要求自己一样去要求下级,关键时刻上司总得出招,不能见死不救,光指责不解决问题。
我决定从总公司选调一名人员过去支援他。想来想去,最后决定安排王勇过去。我找王勇来谈话,征求他的意见。没想到,他听我说完,问我一句:”能不能不去?”我说:”可以不去,但是必须要有充足的理由!”他说:”广西的人力资源管理者人力资源管理主管很难相处,还有广西人生地不熟的,没有同学、没有朋友……。”
如果这个主管真有你说的这么难相处,说不定很快就会被淘汰掉,你去了不正好有机会么?在难相处的主管下面,你都能将工作做好,甚至得到他的信任,不证明你比别人更有能力么?在难相处的主管下面能把工作做好,在好相处的主管下面不是很轻松么?
“我们找工作首选是公司,公司好的话,各方面规范,我们可以在这些体系下面学到很多东西。好的公司里面,差的主管破坏作用有限。比如某位主管很差,经常公报私仇,动不动就炒人鱿鱼,在不好的公司里面,这位主管可以为所欲为,但是在好的公司里面就不一样,好的公司有严格的制度,炒掉一个人并不是主管说说就行的,还需要拿出证据,需要有考核记录,这样差的主管破坏作用就非常有限。
“上司是我们无法选择的。进入一家公司,在哪个人下面工作,基本上已由公司组织架构决定,如果不幸遇上了差的上司,也是没办法的事情,但是如果换一个角度思考的话,遇到差的上司其实可以学到更多的东西,可以让自己成长的更快。有些差的上司什么都不管,出了事情责任往下级身上推,下级的功劳自己占。碰上这样的上司,也许我们的功劳会被抢走,但是上司的这种行为让你知道了什么是责任。什么都不管的上司,你可以有更多独立工作的机会,可以更好的锤炼你的能力。
“如果你进入了一家不好的公司,主管虽然很好,但是好主管终究不会在差公司长呆下去,最后,好主管会离你而去。如果你进了一家好公司,主管虽然很差,但是差主管不可能在好公司长呆下去,最后,差主管自然会离你而去。你还是有机会碰到好的主管。”
王勇听我讲完,同意去试试,不过,他希望我能保证他不被广西人力资源管理者人力资源管理主管干掉。我说这个我不会保证,如果连差的主管都觉得你不合格,那么来我这边也不可能合格。从理论上讲,你去广西比在总公司的压力要小得多。
王勇说,”那我去该怎么做呢?这个你总可以教我吧。”
“这个我可以提供一个参考意见。首先忘记你刚才的一切先入为主的看法,重新建立自己对主管的认识,全力支持配合人力资源管理者人力资源管理主管的工作。其次把自己当成刚入厂一样对待,千万不要以为你在总监室做过或认识总监就会有什么不同,我信任人力资源管理者人力资源管理主管比信任你要多得多,不然就不会让他做主管。不要指望我会保护你,我不会违背组织管理原则,我尊重认可人力资源管理者人力资源管理主管作出的一切决定。”
王勇要求推迟一个星期出发,希望再给他一个星期的时间,好好梳理一下这边的工作,将好的东西带到广西分公司。人都是这样,失去才觉珍惜,王勇接下来的一周是我从来没有见过的努力及投入。
为了支持他,我安排助理将总公司的人力资源管理者人力资源管理相关资料整理了一份电子档给他,让他在需要的时候可以参考一下。并且也提前给广西人力资源管理者人力资源管理主管打了电话,说了王勇的特点,提前打个预防针,避免哪天真的将王勇给开了。
王勇启程了,广西之行,也是他成长之行,从这里起步,他一步一步朝他的职业目标迈进……