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中小企业如何建立绩效考核体系?

吉宁博士 2015年12月9日 人力资源管理培训

没有考核,就没有管理;或者说,没有考核,管理就很难到位。无论企业大与小,都应该建立适合自身企业特点的、系统的考核体系。企业培训师吉宁博士认为要建立中小企业系统的绩效考核体系,应该从以下三个考核单元的建立着手:

首先是绩效考核的单元,绩效考核,是针对企业所属各单位的考核,而不是针对员工个人的考核;绩效考核的目的,也不是对员工个人的评价,而是对各个单位的绩效评价。按照绩效考核结果,来核定各个单位的奖金数额。绩效考核的内容,涉及各项主要经济技术指标。一个可行的绩效考核方案,既可以保证绩效奖金发放更加科学,同时也为提升经营管理水平提供保障。

德鲁克曾说过:“KPI不是命定,而是方向;不是命令,而是承诺。目标并不决定未来,它是为了创造未来而动员企业资源和力量的手段。”企业在导入或重建KPI的过程中,应走出“为KPI而KPI”的怪圈,让KPI成为企业各级经理人的有力工具,以促使企业竞争力的稳步上升。

其次是行为考核单元,与绩效考核单元的对象恰恰相反,行为考核是针对员工个人的。行为考核的内容,涉及劳动纪律、工作纪律、工艺纪律等等,考核的目的在于督促各项规章制度在员工身上是否得到了落实。行为考核对于良好企业文化的形成具有重要作用。

企业管理水平不高,可能是因为没有进行KPI的管理。从某种意义上,人的行为及绩效水平是管理和考核出来的。你怎样去考评他,给他多大的压力,他就会采取怎样的行为。因此,企业在进行KPI作业时,不仅要让员工清楚地知道KPI考核的指标和方式,而且还要让员工体会到绩效结果给他们带来的压力和变化。

最后是专业考核单元,专业考核是由各个职能部门负责,按照企业年度经营管理目标,和各自专业管理的需要,制定的各项专业管理考核细则。由各职能部门负责落实并检查,将考核结果纳入企业的奖惩体系。专业考核实施到位,可以大大提升企业的专业管理水平,

KPI的终极目标是帮助企业和员工共同实现战略目标。在KPI体系与其它管理制度的整合方面,可以从用人标准与方式、人力盘点管理、员工培训发展、潜能评价等方面入手,进而深入到企业各部门的流程及管理现实,从而使KPI的观念深入人心,成为企业各类人员自发的管理习惯。

以上三个考核单元,合在一起就构成了一个企业的考核体系。三个考核单元,各自的考核内容不同,考核对象不同,考核形式不同,考核周期不同,考核作用也不同,考核主管部门也有着明确的分工,具有很强的可操作性。三个考核单元相较而言,绩效考核最为重要,要把它放在第一位考虑;行为考核和专业考核,可视企业具体情况进行确定。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。