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企业培训师观点:职业化素养:成就职场“硬通货”

吉宁博士 2015年12月9日 企业培训师观点

如果你现在是某个企业的员工,并且希望能够有所成就,那么你一定要提升自身的职业化素质,锻造自身的职业化精神,这样的话才能够获得发展。如果你的职业化程度高,相应的能力、价值就能够得到充分、稳定的发挥,那么你就能在职场中平步青云,步步高升。

如果你的能力很强,但自觉发挥得很不理想,时常产生“伯乐难遇”的感慨,那么就说明你的职业化素质不高,职业化精神还不充分。中国足球一直难敌欧美,不是技术不够专业,而是行为不够职业。职场亦然。请脱去可爱的学生装,穿上正装,发挥你的真正实力,证明自己的真正价值。

一个人是否职业,不仅关系到自己的发展,而且事关职场竞争中个人核心价值的分量。职业生涯有漫漫几十年,要想让自己过得不平凡,手段、手腕、方式、方法当然有很多,但最关键的就是提升自己的职业化程度。

职业化是一个逐渐认识自我的过程。相信绝大部分人,包括高建华,也是一步步不断地醒悟、总结,最终实现从专业化到职业化的飞跃。如果你还没让自己职业化,不用担心,从现在开始吧,相信职业化将为你的成长创造更大的机会和空间。

有没有遇到过这些问题:对现有的工作感到乏味?工作缺乏动力,没有积极性?感到上班是一种痛苦?对未来感到困惑,没有“奔头”?感觉自己好像不太适合这份工作?成天忙忙碌碌,却不知道在忙些什么?为了生存,不得不硬着头皮干下去?想跳槽,却没有把握找到更好的工作?职场80%的人都会遇到上述问题,而根本原因是目标的缺失。

首先要具备职业化心态和意识;其次要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基础。在职业化意识中,最首要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作,在工作中善始善终,在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相责怪、互相推诿。有了责任意识才会郑重地兑现承诺,才会坚守职业道德,对企业忠诚。然后就是感恩的心态。

我在几年前曾经给一个女孩介绍了一份工作,这个女孩是我朋友的朋友,刚刚大学毕业。这份工作是一家健身体育器材生产企业的普通办事员,和她一起被录用的人都是研究生毕业,所以待遇并不同,有的人比她职位高一级,薪金也高出许多。

但是,这个女孩并没有因为待遇不如人就心生不满,而是始终认认真真地做事。当其他人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时,女孩尽心尽力做好手中的每一项工作,甚至积极主动地找事做,了解主管有什么需要协助的地方,事先都帮助主管做好准备。

有没有遇到过这些问题:对现有的工作感到乏味?工作缺乏动力,没有积极性?感到上班是一种痛苦?对未来感到困惑,没有“奔头”?感觉自己好像不太适合这份工作?成天忙忙碌碌,却不知道在忙些什么?为了生存,不得不硬着头皮干下去?想跳槽,却没有把握找到更好的工作?职场80%的人都会遇到上述问题,而根本原因是目标的缺失。日子就这样一直过着,在后来出国进修人员的入选名单上,这个女孩是唯一一个资历浅、级别低的办事员。然后就特别奇怪问她,为什么能做的这么好,甚至比很多在职场打拼多年的老员工表现的还要出色?后来有一次她请我吃饭,算是感谢我,跟我聊起了她父亲的教导。上班报到前夕,女孩的父亲告诉了她三句话:"遇到一位好领导,要忠心为他工作。如果第一份工作的薪水就很高了,那说明你的运气好,要感恩惜福。万一薪水没你想象的那么理想,就要跟在领导身边学功夫。"她将这三句话深深地记在心里,始终秉承这个原则做事。

这个女孩的成绩让我很高兴,同时,也让我思考了很多。很多年轻人在谈及自己的成功时,总是把它归结于自己的努力。诚然,一个人的成功跟个人的努力有很大关系,但也绝对缺少不了别人的帮助。只要你稍加留意,就会发现你身边有许多意料之外的支持,因此,我们获得成功的同时不应忘记别人给予的帮助。

新员工在企业中常犯的错误之一是缺乏主动性,推一推,才动一动。不懂得自己主动设定上级认可的工作目标,并落实到行动。作为一名职业人你要时刻有危机感,毕业开始一两年,生活的重担会压得我们喘不过气来,挫折和障碍堵住四面八方的通口,我们往往在压迫得自己发挥出潜能后,才能杀出重围,找到出路。可是两三年后,身上的重担开始减轻,工作开始一帆风顺,我们就松懈了下来,渐渐忘记了潜在的危险。直到有一天危机突然降临,我们在手足无措中被击败……毕业这几年,仍然处于危险期,一定要有居安思危的意识,好好打拼,这样才能有一个真正的安全人生!

职场新人往往不在客户服务的一线岗位,就会忽略对客户的服务意识,更有甚者的“自我意识”十分强烈,在工作中形成本位主义,严重影响企业服务客户的能力。还有许多职场新人没有树立为内部客户服务的观念,对于讲究团队合作的企业形成致命伤。

走出校门不久的新员工往往会沿用在校园中与老师的沟通模式,即到期交作业,老师不问则不会主动汇报作业情况。因此到了企业中也没有向主管主动汇报工作进程的意识,要么上级被迫主动来询问他,要么上司总是不知他在忙什么,造成上下级之间的不默契,影响企业效率和效能。

职业人士在遇到冲突时能做到对事不对人,强调事实,而职场新人往往感情用事,忽略事实;职业人士注重引导讨论程序,而不是主导结果,同时尊重少数意见,避免盲点,力求寻求共同解,而不是多数解。

职业化的礼仪是职业化的内在心态、意识和素质的外在体现。职业化的礼仪意识要求职业人要从仪容、表情、举止动作、服饰、谈吐和待人接物6个方面展现职业人的形象,从而进一步体现企业的良好形象。

职业人士要不断进行知识和技能的更新,通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习、辅导他人、自我反省等多层次的学习保持知识结构的与时俱进,保证企业的知识结构能跟得上时代的发展。同时,也应思考自己的职业道路,确立发展的目标和方向,在实践中前进。

以上七大职业化意识是提升职业素养的基础。在此基础上可以更专注于某些特定的方面来磨练职业化素质。成功偏爱有准备的人,企业有目的地提升员工的职业化素养,不仅有助于员工自身的发展,更有助于企业的发展。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。