如何提升人力资源管理的质量？

人力资源管理的质量直接影响着企业整体运营的效果，越来越多的企业已经认识到了人力资源管理的重要性。虽然不同类型的企业在人力资源管理的侧重点不太一样，但总体来讲，一家优秀的企业会有三个人力资源管理的大原则。

首先是人力资源的整体规划应与企业的发展目标和远景有机地结合在一起；其次，企业的发展目标和远景应该具有振奋人心的作用，也就是员工除了完成工作任务之外，应该拥有一个与企业同步的崇高追求，每个企业都应该具有一个这样的崇高追求，并且要不断强调，这是很关键的；第三，每家企业都是根据各自的核心竞争力为基础达到发展的目标，对于一家优秀的企业来讲，这种核心竞争力中应该包括了人力资源方面的竞争力，也即企业的领导层应该明确人才是企业的核心竞争力。

那么不管企业是什么类型、处在什么行业，只要它是比较开放型的企业，就都要具有很强的竞争优势，而每个企业都要意识到人是核心竞争优势中非常重要的一个要素。为了应对如今商业大环境所带来的种种难题和挑战，企业必须制定相适应的人力资源战略，从而构建各自独有的竞争优势。

企业培训师吉宁博士认为企业要有一套简单易懂的四步式框架，以员工的感受作为基础，并经过多次咨询项目加以实战论证。该框架采取了一种循环的方式，考虑员工的感受以及如何看待工作环境，随后研究这种感受和理解如何影响到他们所采取的行动，以此来提升人力资源管理的质量。

第一步是确定企业需要哪些能力：企业希望其员工能够做些什么、应该如何行动。第二步是将这些希望建立的能力和行为方式与企业的价值主张相联系，从而设定其人才目标。第三步是企业开始着手设计行动计划，从而激励员工并使其参与其中，并吸引、挽留、发展员工。第四步是对行动计划所产生的流程、工具、责任制的实施和调整，从而实现卓越且可持续的业绩。

可见， 当企业完成了这一框架中的各个步骤后，将会出现凸显出具备中国特色的需求模式。在中国，通常需要将个人的志向与企业所提供的机遇加以更紧密的结合。为了在这种环境下挽留并培养员工，人才战略必须在整个人力资源管理者流程：招聘、挽留、本土化和培养中，充分考虑将两方面的利益进行结合而带来的启示意义。