年底,中等规模以上的企业,都早早地做好了下一年度的规划,中小企业至少在春节前也会做好下一年度的目标。制定目标不等于做年度规划,有了年度规划,没有跟进落实措施,也可能会成为纸上的规划。
首先肯定是定目标。难点是目标的所谓科学性,其实没有科学的目标,但有一些科学有效的分析、制定方法。
而中小企业可以由老板拍脑袋,凭感觉,也可以参考三种粗放的方法,成长期40%以上的增长率,成熟期20%以上的增长率;当然也可以人均利润法,按保底人均年净利润10万乘以人数来倒退财务目标;还有一种是标杆法,即设法了解同类标杆企业的目标,根据双方的地位对比情况,制定目标。目标一般分为财务目标、市场目标即可,如果可能,增加组织管理和产品目标。这个工作总经理负责最终定,不必过于民主。
其次是定策略,实现目标的核心策略,通过目标分解,制定市场策略、产品策略和组织策略。可以由总经理牵头来做这个工作。
根据核心策略,先确定营销部门和研发生产部门的关键工作,和需要的资源,再确定行政人事、财务以及其他支持性部门的关键工作。这样就非常明确一条主线,即围绕市场目标的实现来组织资源。重要的关键工作,形成一个一个工作“项目”,关键工作分解成一个一个“任务”,包括事件(做什么)、人(谁来做)、财(花多少钱)。
第三是定预算。根据关键工作的资源需求,确定常规预算和专项预算。年度规划编制一般需要1-2个月时间,编制好,执行也是个问题,企业的计划性一般不会太强,PDCA做好的更少。
第四是定责任人。明确计划推进的责任人,注意是推进责任人,不是指标负责人。不建议是总经理,可以是行政人事部门的负责人、财务部负责人、总经理秘书或者专人。
第五是匹配的绩效评价和公示机制。绩效管理是很好的管理工具,不多说了。公示是为了在有限范围内做到工作的透明化,透明既是协作的需要,也是内部互相监督的需要,甚至可以理解为一种激励手段。