吉宁博士观点
沟通是任何业务的心脏和灵魂。团队内部总是需要沟通，我们与上级之间也需要沟通——同样，我们与下级之间也是一样需要沟通——我们还需要与客户沟通、与供应商沟通、与竞争对手以及其他很多人沟通。
无论我们多么善于沟通，都还有提升的空间。无论消息本身如何，你如何说出这些话，仔细想想你的沟通技能，你都可以变得更有成效——无论是对于业务还是生活都是如此。
在下一次沟通的时候要牢记这7个C，让你的每一次接触都能够变得更好也更有效。
你的消息必须清楚明确，无论你和谁沟通，你的信息对于对方来说都要简洁易懂，这一点非常重要。不要绕圈子，不要让你的信息迷失。
为了让你的沟通更有效率，你必须保持你的信息每一天都是一样的，人们才能够相信你说的话。不要给任何人以机会怀疑你是否真的相信自己说的话。
说真话，保持透明和诚信。建立信任并不容易，但是一旦你破坏了信任，它就永远地消失了。
对于你的沟通要有信心——知道事实，并且恰如其分地呈现。不要害羞。你在沟通的时候越自信，人们就会越相信你。
在你和别人沟通的时候，你不需要总是大惊小怪或者压人一头。在你沟通的时候要随时注意不要自我膨胀，要用你喜欢被别人对待的态度去对待别人。
不断精练你想说的话，以确保表达最核心的意思。千万别在沟通的时候满口大话，或是满是无意义的废话。有时候言简意赅最有效。
记住别人的感觉，在沟通的时候保持仁慈与怜悯。不要总是打击别人，尽量鼓励他们。这样做不仅你们的沟通会更有效，同时感受到你善意的人也会对你心存感激。
