“你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会。”一句话把学习和培训的重要性及紧迫性表达的淋沥尽致。然而培训天天搞,可是培训效果却差强人意?老板是不见效益不肯花钱;内部讲师是赶鸭子上架;学员是迫于无奈,培训管理者是吃力不讨好。综观其原因,企业培训师吉宁博士认为与培训体系的建设有很密切的关系。
虽然培训的经济效益不好评估,可没有哪个老板不重视培训的。学员虽有惰性可没有哪个不怕“落后就要挨打”的。所以,建立全面、高效、有动力的培训体系是当务之急。
目前大多数企业的人力资源管理或培训还未达到战略的高度,参政议政的机会缺乏,所以对培训的战略需求即培训的方向认识不足、把握不够。另外,由于层级的关系,培训管理者缺乏与公司高层对话的能力。
第一动力:牵引力
不管是学员还是讲师,“胡萝卜”的魅力远胜过“大棒”的威力。但前提是公司的前景要好,学员的直属上司晋升的潜力要高,公司的晋升体系要通畅,否则胡萝卜的激励是乏力的,是缺乏长期效应的。牵引力从宏观方面讲应该是企业文化,包括公司的价值观、使命感、危机意识、进取心、创新意识。
第二动力:推力
“人们只会做你检查的事,不会做你希望的事”。由于大多数公司培训模块与人力资源其它模块脱节,导致融合不够。培训首先要和新员工转正、老员工晋升机制结合起来。其次,培训要和每年一次或两次的调薪结合起来,包括年终的奖金或分红。最后,培训必须与淘汰考核机制结合起来。要做到以上三点结合,公司高层必须支持、认可培训,否则是很难推行下去的。
第三动力:止动力
由于培训需求的调查或分析不够、内部讲师的水平不高或付出不够、培训设施和环境不好及其它原因导致学员的积极性不高。“三天打鱼,两天晒网”是不能做好培训的。所以适当的惩罚是必需的。如:学员退到、早退、缺勤、考核不及格;讲师未事前通知临时不上课等。