吉宁博士观点
这四条谈判技巧，能帮你得到你想要的，销售更应该学习。
不要想赢
谈判并不是一场竞赛，而是一种合作。你应该把注意力集中在达成目标上，而非获胜。如果你从赢的角度来考虑，那你就会想着打败他们。而如果你这样做的话，就不会尽可能地合作。确定你的目标并问问自己你的行为是否能帮助你达到这些目标。
询问你能为他们做些什么
谈判是一个给予和接受的过程，而询问你自己如何能够帮助其他人将会对其大有帮助。为了满足你的需求，他们首先就必然会觉得你是愿意满足他们的需求的。例如，在进行工作面试或是要求加薪或晋升时，询问公司的负责人他们想要满足什么需求。然后，讨论一下你将会如何满足他们的需求–反之亦然。
排除任何误解
人们往往有着个比他们所想象的更为接近的观点，而愤怒的表达方法会妨碍你们两个人看清你们到底有多么相似。取代表达出你对他们的观点的厌恶的是要求他们进行澄清。任何时候当你与某个人发生冲突时，询问当事人各自对情况的理解，看看是否存在不匹配，而如果存在的话，询问为什么会这样。此外，了解他们的看法给了你一个更好的进行劝说的起点，因为你了解他们的想法。
永远不要做出威胁或直接离席
最后通牒和离席使得达成一致几乎成为了不可能的事情，戴尔蒙德说。他最喜欢的例子就是去年美国职业篮球联赛(NBA)的停工。当时事件的当事人们都拒绝以有建设性的谈判协定与彼此达成一致，美国篮球协会因赛季缩短而浪费了8亿美元，浪费了宝贵的可以被用于达成协定的时间。你要始终控制住自己的情绪，否则你就将会从谈判中出局。
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