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企业培训师观点:“三种冲动”你职场中必须克服

吉宁博士 2015年12月9日 企业培训师观点

三国时期,张飞与关羽齐名,都是“万人莫敌”的“熊虎之将”。他一生追随刘备,肆意沙场,出生入死,曾战马超、收严颜、败张郃,其丈八蛇矛勇冠三军。而他最出名的事件莫过于长坂坡一声吼退曹军百万。可惜,他最后的下场也如同关羽一样,落得个身首异处。就心理学而言,关羽之死是自恋孤傲惹的祸,而张飞之死则是暴躁冲动造的孽。具体的说,张飞是一位典型的冲动型人格障碍者。

冲动型人格障碍

在心理学上,冲动型人格障碍又称暴发型或攻击型人格障碍,其突出症状为:1)情绪急躁易怒,反复无常,不可预测,且无法自控;2)有强烈的攻击倾向,行动中鲁莽生硬,不计后果;3)行动前虽有强烈的紧张感,行动后却有极大的愉快感,并对自己的鲁莽行为缺乏悔恨或罪恶感;4)人际关系强烈而不稳定,很难与他人和谐融洽相处。心理学的研究还表明,情绪冲动的人往往缺少自信,并时常以冲动行为作为自我的保护手段。而从精神分析的理论来讲,冲动行为实际上是心理补偿的表现,它使人在遇到突发事件时,以情绪失控来获取反抗的快感。

张飞的冲动型人格障碍

在三国时期,关羽和张飞都是勇将的典范。但陈寿在中对他们的点评是,“羽刚而自矜,飞暴而无恩”。结合相关的史料记载,张飞的冲动型人格障碍主要集中体现在两个方面:一是处理同僚关系时冲动暴躁,二是沙场对阵时不计后果。

此外。张飞的勇猛中也有着不计后果的冲动体现。曹操南下,刘备弃新野行陆路南逃,曹操派人追了一日一夜,在当阳碰上,刘备弃妻先逃,张飞仅带二十余骑拒后,张飞断桥、立于河边,大叫:“身是张益德也,可来共决死?”曹军没有敢接近张飞的人,因而张飞得以幸免。这一对阵,因为双方的实力相差悬殊,张飞的异常勇猛一直为人们津津乐道。但是细想下,其中还是存在着巨大的偶然因素和侥幸心理。若是曹操真的动真格去追,恐怕张飞纵然再英勇,一人之力也难挡曹军的千军万马,难怪后人常言,“张飞拆桥,有勇无谋。”

张飞的自我完善努力

虽然张飞的性格十分的暴躁冲动,计谋也不及关羽、赵云等人,但作为三国时期雄踞一方的领导团队的一员,张飞在众人的影响下还是积极的进行了人格完善的自我修练。

在心理学中,人格泛指一个人独特的、相对稳定的行为模式。而人格完善泛指一个人不断认识自我、提升自我、完善自我的结果。换言之,人格是可以通过个人有意识的培养与努力而加以改变。美国著名心理学家罗杰斯提出,每个人都有两个自我:现实自我与理想自我。而当现实自我和理想自我达到统一结合的时候,人就达到了自我实现的境界。

张飞的自我完善没有做到家

张飞自我完善的努力固然值得肯定,但人格完善不是一朝一夕的功夫,而是需要日积月累的努力。张飞的自我完善有一个致命的误区,就是他敬上欺下。张飞可以对文化人十分谦卑,却对手下的士兵非常严厉。哪个士兵一有过失动就刑罚上身,令属下都非常惧怕他。对于张飞的性急易怒,动辄杀人,刘备非常担心,曾多次劝喻他:“卿刑杀既过差,又日鞭挝健儿,而令在左右,此取祸之道也。”但张飞表面上非常诚恳地听从刘备的建议,实际上却缺乏自我反省,事后依然是我行我素。而正是这种脾气暴躁,才导致了他在东征东吴出发时,因思羽心切,动辄鞭笞部下,被麾下将领张达﹑范强刺杀,更带其首级奔降孙权。可悲的是,张飞的被刺,不是孙氏集团的利诱所为,而是个人的性格缺陷所至。如果张飞平日能善待同僚和部下,张飞是决不会有此下场。

如何避免职场“冲动的惩罚”

人们常说,冲动坏事,鲁莽致悔。由此,如何克制的职场中的冲动行为是员工自我完善的关键。结合张飞冲动行为的转变,提出以下几个建议。

一.克制职场跳槽的冲动。

面对职场停滞不前的发展,人们往往会寻求跳槽。但若是准备不足,跳槽不仅不利于事业的发展,反而还会使得事业搁浅。尤其是在经济低落的时候,跳槽更应是慎之又慎。良好的跳槽规划应是三部曲:现状分析-跳槽规划-择机行动,而不应是盲目行动,负气出走。

二.处理人际关系时的冲动。

面对职场中同事间的矛盾冲突,人们也应该注意疏缓冲动,克制鲁莽。以下是几点注意事项:1)在发泄愤怒前,先为自己的情绪降温,以推迟愤怒的发作;2)换个环境,转移自己的注意力,或将注意力转移到自身上,如关注自己的心跳等转移情绪;3)培养沟通技能,以做到同感共情,在换位思维中平息愤怒;4)多消耗体能,如打球、跑步、游泳、拳击等,以在运动中化解内心的不快。

三、把人格完善进行到底

面对职场中的竞争,人们还需要不断优化自己的人格。而如何优化一个人的人格,则需要人们不断挑战自我。在这当中,人们要明确三点:一. 人格是可以改变的,但这需要有坚定的决心与锲而不舍的努力;二. 人格需要优化组合,但这需要有明确的自知之明与奋斗方向;三. 人格的优化组合导致人格完善,但这需要自我的不断反省调整。

总之,人格完善就是自己跟自己过不去,自己给自己念紧箍咒,自己跟自己斗,最终达到理想自我与现实自我的最佳结合!

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。