吉宁博士观点
人力资源管理不只是人力资源部门的工作。后危机时代，人力资源部门怎样才能调动直线经理的积极性，增强人力资源管理者工作的执行力和对经营绩效的驱动力，更好地发挥人力资源的企业价值和战略价值？
更多的企业将目光转向 "危"后生"机"，开始加快规模化发展以抵御风险，抓住机会逆市扩张，从而更加关注经营效益，希望通过对内提升效率带来更高的效益；同时，注重提升流程优化和综合数据分析等能力。
在这种后危机时代，企业的人力资源管理出现了哪些变化？人力资源部门怎样才能调动直线经理的积极性，增强人力资源管理者工作的执行力和对经营绩效的驱动力，更好地发挥人力资源的企业价值和战略价值？
在调研当中，我们看到人力资源管理者高端管理需求主要包括以下几点：
第一，人力资源成为推动业务后续发展的关键部门。
第二，吸引、保留、培养高绩效人才，这是企业竞争的关键环节。
第三，加强练内功，借现在的时机做内部培训、管理培训，提升员工和管理人员的素质和技能，建立下一轮竞争优势。
第四点，企业一定要提升效益。企业的效益从何而来？可以通过提升效率来解决。解决效率问题其中一个很重要的手段就是固化和优化管理流程。
第五，优化与提升人力资源配置效率。
第六，关注绩效文化、绩效体系的设计，并推动执行。
第七，关注企业经营绩效。
第八，更多的企业通过人事外包降低成本。
第九，人力资源管理者信息化的需求明显增加。
此外，还有一些管理中总结出来的经验与大家分享。e人力资源管理者1帮助人力资源管理者实现业务管理的信息化，提升工作效率，降低工作强度，有更多的精力完成高层级的工作。e人力资源管理者2帮助人力资源管理者实现流程管理的信息化，e人力资源管理者3实现决策管理信息化。目前很多企业都在优化流程。如果流程不合理，或者没有按流程运行的时候，企业的经营就会受影响，效率自然会降低。其实，几乎每个企业都有规范的流程，但如果流程都是写在纸上、挂在墙上，那么这个流程就是无用的。人力资源管理者信息化是帮助企业固化和优化人力资源管理流程的过程，可以帮助人力资源部实现精细化的主动管理。
谈到流程的影响，我再讲一个例子，大家都知道，医保原来是当月交当月，但是当一个企业超过一万人的时候，每个月的人员变动比例会比较高，哪些是该交的，哪些是不应该交的，我相信很多企业不知道，很可能有些人已经离开公司，企业还替他交医保。我见过一个公司，员工离职了半年企业还在替他交社保，这是一个小流程对成本的影响。另外更重要的一点就是信息的流通。之前企业各机构是分管的，信息并不畅通，信息系统能够帮助我们解决流程的问题。员工离职，系统会自动运行至合同管理人、薪酬管理人、业务主管、IT部门等，从根本上避免了因为我们流程没有走到位带来的管理成本和管理效率问题。
谈到e人力资源管理者，其主要为企业内部的4类人员提供服务——人力资源管理者专员、人力资源管理者总监、总经理、直线经理和员工。未来3到5年乃至于更长的时间，更多的人力资源管理的需求不是来自前三位，而是来自于员工和直线经理，这也是在e人力资源管理者中最为关注的一部分。人力资源管理者要借助e人力资源管理者帮助直线经理、员工实现其业务目标，提升其管理和工作的价值和效率，这样人力资源管理者才能从服务性部门转变为支持企业经营决策制定的企业战略部门，成为企业高层决策者的战略伙伴。
