互联网时代管理体系的改变

你是否还在践行或坚守早已过时的管理体系吗?

天变了，头顶的天变了，脚下稳健的土地也在变化，这不是因为对手，而是因为我们的用户和市场——过去是以企业为中心，今天是以用户为中心。在互联网时代，传统的管理体系都不奏效了，现在必须去打造新的互联网时代管理体系。

由于目前的管理体系大多是工业时代的产物，建立在泰勒或韦伯的思维之上，形成纪律、精准、经济、理性和秩序，抹杀了艺术、创意、勇敢与锐气，员工禁锢在“半专制组织”内，丧失想象力、开创性和灵活变通的能力。工业时代的管理体系具体表现为3个方面：

1.管理太多、自由太少。传统管理可以让员工更服从、更勤奋，但不能更创新、更忠诚。

2.等级太多、社区太少。人类追求自由与平等，不要指望“机器人”能成为充满激情的人。

3.督促太多、理想太少。责任感无法靠打字机制造出来，更无法靠事后努力修补出来。

管理大师加里·哈默说，如果经典的商业体系突然导致公司死亡，唯一的可能是环境发生了变化。我们这个时代最鲜明的特征是变化—急剧的变化。因此，互联网时代管理体系具有4个基本特征：

1.需要调动员工的积极性而不是施加官僚压制——科层式管理的发明者韦伯公开表示，科层制其实就是官僚制。

2.需要适当地控制成本而不是抑制人的想像力——互联网时代管理体系崇尚的就是要大胆创新，并敢于试错。

3.需要建立一个纪律和自由能相互包容的组织——框框只为抑制人的想像力与创新力，自由、民主、包容、互动是互联网时代的显著特征。

4.需要允许“黑客”存在的、自由民主的对话——鼓励反对意见，寻找黑天鹅，往往会有意想不到的大收获。

海尔张瑞敏认为，互联网思维和传统思维最大的不同主要有两点，零距离、网络化。其创造的“人单合一双赢模式”认为，企业无边界，所以要平台化;管理无领导了，员工要创客化;供应链无尺度了，所以要满足用户的个性化。

你是否还在践行或坚守早已过时的管理体系——宣扬19世纪发明的管理哲学、采用20世纪中期的管理流程——100多年前泰勒、韦伯的科层管理，而运用的高新技术则来自于新生的21世纪，特别是大行其道的互联网时代。如今固守传统管理思维的企业因此付出了惨重代价。

看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人，不管你是来自传统行业还是互联网领域。不管你爱与不爱，互联网都如影随形，让你无处藏身!若“体”不变，只是将互联网嫁接进企业，这将毫无用处的——特别是曾经的成功经验更是会成为其向互联网思维转型的最大障碍。我们必须抛弃将互联网当工具的做法，要从思维的高度去拥抱互联网，从管理体系、企业文化的角度去与时俱进，转变互联网时代管理体系。

正如360董事长周鸿袆说，没有人能打败趋势。任何企业都可以找最强的竞争对手打，但有一个对手你是打不过的，那就是趋势。趋势一旦爆发，就不会是线性发展。它会积蓄力量于无形，然后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边缘化。

因此，互联网时代管理体系预示着新时代呼唤新的管理体系，这不是种选择，而是我们唯一的选择。