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企业培训师观点:职场中的四种沟通方式

吉宁博士 2015年12月9日 企业培训师观点

在职场中要实现自己的目标,不仅仅只靠愿景和努力,还包括和别人的沟通技能。以下四种沟通方式能够让你沟通更顺畅。

1、倡议性交谈:

当你的谈话目的是想提出新做法或不同做法时,例如提出新目标、提议一项构想、实施一项策略或提出结构上的改变时,那么你需要的交谈方式就是倡议性交谈。

2、理解性交谈:

当你希望别人了解你的构想的意义,并能与他们目前的工作或个人未来的规划产生关联,以促使对方考虑与你一起合作时,那么你需要的交谈方式就是理解性交谈,有助于员工了解如何支持你。

3、执行性交谈:

当你希望别人采取行动或产生业绩时,则需要做出请求(或承诺),使他们知道要做什么,以及何时去做。有效地运用执行性交谈,将带领别人投入工作、执行任务并产生结果。例如你是一位主管,当你要求基层员工去执行某一件事时,你需要采用这样的交谈方式,让员工了解你的真正意图和执行要求。

4、总结性交谈:

当你要感谢别人在工作上的付出、总结一个项目的进度,或者宣布工作已完成,那么你需要的交谈方式是总结性交谈。

交谈无处不在,改变交谈方式,或者将用词重新排列组合,达成积极而正面的一致。会话,谈话,对话,通话等是交谈的本质,解决难沟通的前提便是谈话方式。一个人因为一次良好交谈而飞黄腾达,平步青云;也可能因为一次恶劣的交谈而错失良机,堕入深渊……

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。