吉宁博士观点
经理人都希望自己成为杰出管理，那么杰出经理人具有哪些职业素养呢?
1、良好的态度
态度真的决定一切，杰出的经理人知道自己的能量和态度将会为一天定下基调。他们同样也清楚该怎样支配自己的“面具”。一位杰出的经理人知道该在什么时候对情况进行微掌控，以及何时对某个情况进行高度介入。他们的沟通方式并不会令人难以理解。
2、展现成熟
杰出的经理人能够调节自己的情绪。他们这样做，是因为他们认识到自己是公司价值的弘扬者，并且以高水平的气质和成熟度在展示着这种责任。
实际上，出色的经理人能够不受外界影响并且不会身陷情绪的陷阱。他们知道如果自己真的感到挫败的话，最好的方式是出去散散步。他们并不会在办公室中反应过激，丧失理智。
3、坦率
如果你喜欢凡事都“委婉”的话，那么你就无法成为一位杰出的经理人。你必须了解该怎样以一种直接、真实、坦率的方式对事情进行通报——特别是有坏消息的时候。同时也必须具备一语中的并将问题转化为寻求解决方案的思考模式。
顶尖级的经理人必须是坦率的。这种特质能够帮助正规消息在正式公布之前赶走所有的传闻。坦率的经理人营造出一种坦诚的企业文化，使得员工们更容易给出有意义且及时的反馈。
4、加强问责制度
杰出的经理人知道寻求问责制度。他们会与自己的直接下级进行定期的一对一会面，明确个人以及团队所要负责的结果。他们肩负着推动以寻求解决方案为基础的企业文化，力图打造一个不断学习的环境。同时，让人员保持高度集中，他们确保一旦介入就能够对冲突进行处理和管理。
5、发展优秀人才
拥有杰出经理人的公司的第一大优势就是发展优秀人才。这些公司能够在正确的时间为公司的不同岗位找到合适的人选。公司通过企业培训来发展人才。杰出的经理人会对公司、个人的现状及未来给予同等关注。
