没有目标是让人痛苦的,因此员工需要学会自我管理。
建立信任关系
企业家或高层管理在应用训练技术时需要注意,由于自己身份的原因难免会对下级形成压力,在进行训练时,首先要与下级之间建立彼此平等而信任的关系。如果此时依然是以领导人自居,甚至高高在上,训练的效果必然不佳。
即使是不存在上、下级关系的最为普通的培训师与被训练者之间的训练过程,也需要遵循这一原则。
鼓励下级或员工表达真实想法
在训练时要与下级或同事说明并做定向。例:接下来的这段时间我们之间是训练关系,我们暂时将上下级关系放在一边,训练的职责是支持被训练者……
移除下级或员工的障碍与干扰
对于企业领导人最大的挑战是鼓励员工排除干扰,讲出内心真实的想法。很多员工因为上司职务的原因,或者惧怕上司的威严,或者觉着上司是业内权威,而将自己的真实想法深深地埋在心底。员工是企业的主体,如果不能将员工的障碍与干扰解除,员工的潜力将会大大受到制约与影响力。
与下级的沟通,很容易从对方的眼神、面目表情、身体语言等辨认出对方的认同度与投入度。领导人要随时与下级作互动,随时了解对方的真实想法。
适时叫停
叫停的能力是品绩训练的一项职业技能。若发现下级或员工在漫无边际地谈着与主题没有任何边际的话题,企业领导人要学会果断叫停,或直接将谈话内容带到主题上来。