吉宁博士观点
营销对外就是建立品牌，对内就是增加本部门或本人的影响力，柳传志说过：光说不练假把式，光练不说傻把式，又说又练才是真把式。培训市场混乱令你步步惊心，培训效果转化令你头痛不已，培训效果呈现让你感似无解，培训项目沟通更令你筋疲力尽。培训管理工作难做，培训管理者往往面临十分大的压力，然而正是这个压力推动我们前进。
成为优秀的培训经理，其实很简单，只要做好下面几件事就可以了：
第一，在课程开始前，你对学员的调研要做吧，实在不行，你可以给几个活跃学员电话，问一下他们工作中存在的问题。或问一下学员的上司，他想通过培训，达到什么目的。
或把核心学员的电话给培训公司，或给讲师，让他们直接和学员沟通，和学员的上司沟通，了解培训的需求。你要把你调研过的资料，所有的信息，都发给培训公司，并确定讲师接收到了这些信息。要是能搜集公司的案例，发给讲师，那就更完美了。作为培训公司和讲师，最怕培训经理，自己不懂，还把所有的信息隐藏。让讲师不了解学员的情况。
第二，在讲师来以后，你可能还要接待好讲师，把公司的情况，学员的情况，介绍一遍。最好你问一下讲师，课程的思路，课程的结构等信息，再一次介绍一下学员的情况，公司的培训目的等，越详细越好。在上个课中，课堂纪律你要维护吧。不要怕得罪学员，应该是学员怕你。
第三，在上课时候，培训经理还要坐在后面听课，一边听课，一边对照当初签合同时，讲师的课程大纲，如果讲师的课程，偏离了课程大纲，就要及时和讲师沟通。防止某些讲师用a课程大纲，但讲的是b课程。在上课结束后，你可以让讲师出了考试卷，或让学员写个行动计划吧。然后培训经理跟在学员后面，胡萝卜加大棒地，督促学员落实行动计划。
作为培训经理，你的老板安排你给员工培训，但你知道那是老板的问题，那是管理层的问题。你将如何回应老板呢？你要去执行，这样的培训，效果不说也罢，做得多了，让员工对公司的信心动摇。你要是不执行，那就是没有尽到培训经理的职责。
所以培训经理当务之急是在企业树立自己的专家形象，要靠专业说话，即便在这种情况下，和老板沟通，也要有利有礼有节，即便被老板压服，老板也觉得你尽到了职业经理的本分。总的来看，要做一个上司支持，下属用户，培训公司认可的培训经理不容易，一定要靠专业吃饭，而不是忽悠。
