企业最关注的是结果,企业的效益、利润。那么什么影响结果?是行为,因此大部分企业在要做培训的时候,首先做的就是改善各种行为的培训,也就是方法技巧的培训,那么为何我们花大力气却得不到好的效果呢?
往往是因为我们忽略了人是一个有自己思想和主观意识的个体,人的个性、喜好、信念、价值观和所追求的目标,换言之,人所抱持的信念取决了他们会采取什么样的行动。技能技巧是工具,工具能否发挥作用得视乎人。
当然,也不能光做信念的培训不做方法技巧的培训,那就像士兵激情万丈地冲上战场,正要与敌军拼个你死我活之际才发现自己什么武器都没带,那样会死的很惨的。
因此,最合理最有效的企业培训,是把有关信念、价值观以及心态的培训和技能技巧的培训有机结合起来。信念价值观有很多分野,关于工作有工作的信念和价值观,关于团队有团队的信念价值观,作为一个企业,要想达到凝聚团队的目的,最有效的方法就是整合企业员工的价值观,使之与企业价值观相吻合,这样,员工在工作的时候,是透过达成自己的目标和理想而达成企业的目标,那种动力和激情,是无以伦比的。
第一,工作培训。企业为了提高管理者的能力,有意识、有计划地对管理者在工作安排方面进行特别处理。比如通过岗位轮流,了解其它部门的运作,拓宽视野;通过较高职务的代理方式,提高其处理问题的思维高度;安排特殊性的工作,提高处理特殊事务的能力。在工作中提升是提高企业管理者实践能力的有效途径。
第二,外部培训。将管理者送入较长期的教育培训机构,接受比较系统的学习和训练。比如说参加企业培训师吉宁博士的这种培训方式的优点在于系统化、规范化。特别适合提高企业管理者的理论修养。
第三,内部培训。由企业组织的较短期的、专题性的培训,要求企业管理者参加,提高某一方面的能力和技巧。短期培训针对性非常强,是及时“充电”的有效方法。这种培训一般由企业内部更高层的管理者来讲授。
第四,企业管理者自我修养。企业的培训教育不是万能。基本素质、基本业务等方面的学习和提升大都得依靠自己。企业管理者提高个人素质方面,也必须从修身开始,从做人开始,不断加强道德方面、业务方面的修养,树立“终生学习”的观点,不断提高自身素质。
培训不是个新话题,企业对培训也并不陌生,如何实施培训,特别是一些中小企业的培训,当我们试图改变某些企业现况或工作状况,不如想想通过各种内外在手段去影响和感染员工的思想与观念,让他们发生根本性的改变,在这种蜕变过程中,培训的作用决不容忽视。