企业中的最大部分知识是存在于员工脑中的隐性知识,约占42%;可想而知,隐性知识和显性知识在企业中的分布是相对平衡的,所以两种知识都必须得到相同的重视。
事实上,这3-4年间,特别是互联网+概念的兴起后,出于降低成本的考虑,随着企业在全球范围内整合供应链,越来越多的大公司不得不面对全球范围内的知识管理的问题,而国际互联网的发展又适时地成为推动数字化学习的重要动力。
企业培训师吉宁博士认为,对于企业而言,e-learning并不简单的等同于电子培训或远程教育,它包含了员工之间的相互沟通,知识的创建、管理和分享,同事为整个学习经理的交付、评估和管理提供解决方案。企业e-learning的物化表现就是企业中建立一个学习交流的网络化平台,通过这个平台来对企业中的员工提供一个良好的企业知识创建、管理和共享环境。
所以,在这个过程中,起到支撑企业e-learning骨架作用的就是知识的管理。对于培训管理者而言,如果不能够清晰了解什么是e-learning,那么在企业中开发e-learning项目就会变得相当有挑战性。
企业实施e-learning项目是为了提升组织的绩效,所以,绩效导向应该是实施e-learning项目的首要原则。
培训管理者需要分析培训系统与外语环境的相互作用与影响,分析系统要素之间的相互作用,建立要素之间的关联,包括建立培训目标与企业战略之间的关系、建立培训内容与业务工作之间的关联、建立课程策略与组织环境和培训管理系统之间的关联、建立e-learning学习过程与学习心理机制之间的关联等等。
企业在实施e-learning时一个典型的误区是没有导入系统的KM管理体系,成熟企业的e-learning越来越注重个人和组织的持续高效学习,而不单单是培训。通过日常的、持续的团队学习,形成一个鼓励创造和分享知识的文化或环境,支持从错误中学习的气氛,并确定所学的内容必须要用于未来的活动、决策和提案上。