我们要管理好一个员工,首先要知道员工最想要的是什么?一个优秀的员工他更渴望的是什么?张瑞敏说:“员工最渴望的是我的成绩,你不要给我抹杀。我干的好的地方能够承认。”员工最渴望的就是正激励,因为只有及时的正激励才能让基层员工保持积极性,只要他干的好就应该让他有和别人不同的待遇。成功的管理是黑白分明的,白就是白,黑就是黑,白的奖,黑的罚。这样你的管理就会越来越白,如果黑白不分,那么管理就会出问题。大锅饭或磨洋工就会成为正常现象。
说到负激励,很多的经理人都会想到员工犯了错误就要罚他们,到最后成了管理就是处罚员工,这种想法是很危险的。处罚的目的一般有三个,一是维护制度,二是给其他的员工一个警示,三是让犯错误的员工下次不要再犯同样的错误。所以处罚后还要跟员工进行沟通让他们知道为什么处罚他,要帮助员工避免他再犯同样的错误。人力资源管理者常说一句话:处罚只是一种手段,不是目的。道理就在这里。
要想做好正负激励还要做到制度的透明化,做到公开,要让员工非常清楚,明白“勿以恶小而为之”。这样在执行的时候会减少很多的阻力,也能给员工一个工作方向。
当然做好正负激励要适时和及时才能对员工进行有效的潜能激励,从而提升工作效率。联想到目前为什么大多企业绩效管理不成功,其实就是没有用好正负激励。作为直线经理来说,提升这方面的技能对今后的部门管理工作大有裨益。