激励的本质

现在所有公司的人力资源制度体系中都或多或少的有员工激励的内容。那么，员工激励这个所有人力资源管理者都在谈，而且一谈起来就眉飞色舞仿佛有说不完话的对象，到底是个什么东西?为什么要在现代企业人力资源管理中如此重视激励?想有效控制人才流失，从而减少企业资源的浪费;想充分激发员工自身潜力及能量，为企业多做贡献，云云。

我想这些都是一些一般性的答案，也绝对正确。然而，我们所有从事人力资源管理工作的从业人员有没有想过，激励的本质到底是什么?如果连激励的本质都没有摸清楚，那么，我们天天设计的员工激励政策、制度、流程又有何实际的操作价值呢?

不管激励这个词到底最早出现在什么地方，总之这个词是与组织行为和心理学有着千丝万缕的联系。激励的对象是谁?是人。激励的方向有哪些?正激烈和负激励。激烈的载体有什么?物质层面和精神层面。那么，激励到底是在正确拨弄了人内心的哪个部件后，对人发生了作用?个人认为，激励的本质是满足需求，更是引导需求。

满足需求很好理解，即马斯洛需求层次理论的几个阶段，不再赘述。那么引导需求怎么理解呢?

引导需求是缘于有时员工并不真真切切的了解自己能够凭借出色的表现以及优秀的绩效得到什么。他们对没有见过的东西从理论上来说也不可能产生欲望。就好比我们的iphone没有发布出来之前，我们并不知道原来用来打电话、发短信的手机也可以成为一个娱乐伴侣。我们更没有想到原来我们也可以用iphone来作画、作曲、导航、缴费，等等等等。乔布斯引导了需求，获得了成功。

言归正传，在企业人力资源管理中，要想发挥激励的作用，就要了解到激励的引导需求这一层的本质。如果你能用有效手段让员工知道他们在达到公司的期许后能够获得什么，并且获得的这个东西自己有价值，激励的过程也就变得简单，目的也就变得单纯，方法也就变得更具针对性了。

综上所述，激励的本质其实就是一种主动的、积极的引导，而不是一种呆板的、固话的、虚无的承诺。激励的有效性取决于企业能够为员工带来什么，以及约法三章在何种情况下兑现承诺，这才是有效的潜能激励。因此，建议从事人力资源管理的同行不要再把激励当做阳春白雪、空中楼阁般对待。人力资源的激励就是要实实在在，看得见、摸得着、接地气。