培训是个系统,而不是一两个部门能操纵的。培训能不能建立,一是看你的需求,二是看你的投入,三是看你的原有内部团队。
因此企业培训师吉宁博士认为培训不是一朝一夕的事情,是一种持续性行为。培训的建立系统是HR操盘的。那么具体如何操盘企业培训呢?
1.摸清楚需求。有很多人说,现在最缺的是新员工培训。但是比如说是零售行业最渴求的两个核心岗位“资深设计及资深店长”,外聘,必然成本高,而且不切入企业现状。因此,如何培养这两个岗位,必然是零售企业最核心的需求。“新员工培训是企业拓展的动力,但老员工提升培训,则是企业稳定发展的发动机。”
2.新员工培训与技能提升培训双向结合。你到底要做的是新员工培训还是技能提升培训?你要做的是全天候培训还是阶段性培训?你要做的培训是以执行为主还是以素质提升为主?搭好架子其实就是有一套管理要求给到培训团队,什么时候搞什么培训,要达到什么目的,必须明确了,才能做到有方向。
3.培养“会培训”的培训师。要有好的培训效果,必须要有专业度的人,搞清楚了方向后,就要开始铺设班子,什么人做哪类型培训,那么他的奖罚机制是如何的,他的岗位职责是什么,他的薪资构成如何搭建,培训要做到有目的,这个就是人力成本的持续性投入。
4.什么时候开始什么培训课程,如何组织,如何考试,如何持续性跟进考试,如何把合格与不合格分开,如何把考试结果与绩效工资挂钩引起重视度,都是需要HR设计好的,比如说对于内训师,还有一个最厉害的点就是资质认证,把您的学习成果与业绩挂钩,与你的资历资料挂钩,与您的薪酬挂钩,培训讲师同样也可以资质挂钩。