什么是员工激励?许多公司认为,激励是把职场上的人当做实验室的白老鼠,每当老鼠压下正确的杠杆,就赏它一小团面包,让它更卖力。
问题是,多数企业希望激励员工的花费,不要比科学家激励老鼠的面包团多太多。于是就出现接二连三的打气大会、奖励会议,或者在办公室悬挂加油旗帜的桥段。事实上,这些东西只有短暂的效果,员工而后发现几乎找不到工作的具体诱因,便会逐渐失效。
在这种情况下,你连老鼠都唬弄不了。你必须拿出真的面包团,否则老鼠就不再压那小小的杠杆。
金钱&成就感,永远是最有效的激励!
员工想要什么?当然,他们要钱。多数人上班就是为了支应日常食衣住行的开销。因此,用金钱来奖励绩效,永远不退流行。不过,你得想得更深入些,许多人除了钱,更是为了实现自我和追求成就而努力工作。
但真正有效的激励,必须针对不同性格的人,使用不同的激励方法。
大致上,人有四种不同的性格型态,分别是执行型、思想型、社交型、创意型。每个人都兼具这四种性格,但大多以其中一种为基调,决定我们一生中的许多反应。只要多了解部属的类型,投其所好,更能让部属心悦诚服。
执行型:让他们承担更多责任与权力
他们的特点是忠心热情。只要多跟执行型的属下聊聊,你会发现一群强而有力的执行力大队。他们了解指令,不需每件事都要解释几百遍。激励他们的最佳方式,是请他负责某件事,一方面让他承担更多责任,也拥有更多权力。对他们来说,存在的喜悦不只是追逐猎物,而是成为带领者。
但缺点是,他们早晚会想取代你的位置,或者到某个能够独当一面的地方。假如你能承受那种压力,就可以跟执行型的人愉快相处。
思想型:必须用知识喂养的完美主义者
最好的激励方式,就是给予他们丰富的新知识。他们认为知识是对抗不完美的秘方。有机会和其他的聪明人共事,将使他们重新焕发精神活力。
他们生平最怕犯错,因此在组织进行变革时,这类人可能极度抗拒改变,会想出无数多维持现状的理由。领导者必须理解他们的心理,提供反面证据来支持你想进行的改变,并请他们负责衡量变革的进度。这样,能使他们比较容易接受并安心。
社交型:这群天生的外交好手,最需要别人的关心
他们喜欢和人互动,对“纸上谈兵”抱持怀疑。因为他们认为最棒、最自然的改变,就是每个人各凭专长做事。
他们最希望有人懂得欣赏自己,需要知道自己在公司的地位与价值。更重要的是,领导者对他们的评价。想让社交型的人追随你!就是要让他们感受到你的关心。
创意型:他们是艺术家,请尊重他们内在的火花吧!
喜欢刺激,胜过要求一致性、细节和逻辑是这类人的特性。他们可以成为团队的额外助力,只是必须照他们的方式来进行。
潜能激励他们的方式,是让他们和有趣或有权的人互动,接下有挑战性的新任务。他们也会因为获得小礼物或认同而受到鼓励。
你务必表现出欣赏他们灵活的心智与热情奔放,尊重他们内在的火花,就能拥有他们的信任。