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绩效沟通的原则有哪些

吉宁博士 2015年12月8日 人力资源管理培训

绩效沟通是企业能否顺利实行绩效考核的重要条件之一,那么如何做好绩效沟通呢?做好绩效沟通又需要哪些原则?绩效沟通的原则是做好绩效沟通的必要条件,那么绩效沟通的原则有哪些呢?

首先,真诚性原则。做好绩效沟通,真诚是基础,是前提,不需过于谦逊,也不必夸大其词,重要的是让员工能够真实地感受到你确实是满足于对他的表现,表扬是出于真情的流露。只有真心的交流才会让员工真正的有所触动,也只有发自真心的表扬才可成为员工前进路上的不竭动力。

其次,客观性原则。其实,影响员工绩效考核的因素主要有两个方面,一个是个人因素,比如知识、经验、职业技能、思维等,这是普遍存在的常见因素;另一个方面就是系统的因素,也就是员工个人不能控制的因素,比如工作流程不合理、资源匹配不足、沟通协调不畅等等,所以在绩效沟通中需要明确提出,否则沟通只会成为无休止的争论。

第三,具体性原则。对员工的评价,不论是表扬还是鞭策都要尽可能做到具体,避免笼统、大而化之的泛泛之言。

最后,建设性原则。正面的反馈是要让员工知道他的表现达到或超过了领导的期望,并且他们的表现已经得到领导的认可,以此来强化员工的积极行为,并在今后的工作中继续发扬,并在绩效考核中表现出更优异的业绩,反面的反馈则是要给员工提出建设性的改进意见,以帮助员工获得改善和提升。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。