吉宁博士观点
在员工激励的过程中，不但有物质激励还有情感激励，如果不知道要怎样进行感情投资，不妨试试先从以下几个细节着手。
病中探望。每个人都会生病，这时候的人最脆弱但也最容易感动，特别需要别人的安慰与关切，因此，病中的一次探望，可以抵上平时的十次探望。更重要的是，这种感情培养能创造一种互助友爱的氛围，使人的尊重需要得到满足，激发出热爱组织、忠诚组织的信念，这将是企业文化的巨大财富。
生日祝福。记住员工的生日，在他们生日的那天，以自己的名义或是部门的名义给他寄去一张生日贺卡，送上一束鲜花，或是举办一次小型生日宴会，效果必定非常好。这种情感上的吸引，是金钱无法做到的。
特殊重视。人总是希望别人重视自己，待自己与众不同。如果给一些异于常人的对待，稍多一点的好处，让员工觉得受到了特殊重视，就会引起他的好感。比如说，可以邀请员工与重要客户一起吃饭，或者组织一些业余休闲活动，总之要让他觉得自己与众不同，这种特殊重视的形式更大于实质。
多点人情味。规则是死的，但人是活的，那种像铁板一样拘泥于条条框框，不知适当通融的领导，是最惹人讨厌的。人情味通常表现在做人的灵活性上，因此，优秀的领导应当善于将规则灵活运用，有很多问题，如果从人情味的角度去考虑，就会得出不同的结论。
吐露小秘密。每个人都有好奇心，想知道一些别人不知道的事。美国著名推销员、吉尼斯推销世界纪录创造者——乔伊·吉拉德，就把“吐露一些秘密给顾客”列为推销四大技巧之首。
作为基层员工，很多人都希望从不同侧面了解领导，包括他的过去、爱好、兴趣等等，知道以后，又喜欢把这些趣事与别人分享。因此，如果想表明对某位员工的信任，不妨有意透露一点小秘密，让他觉得你当他是自己人，格外信任他，由此起到拉近心理距离、笼络人心的效果。
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