对于不同的企业,不同的组织形式,有效的绩效考核一定是尊重不同企业及不用组织形式前提下的考核指标设定。这也是KPI绩效考核这一管理方法的精髓,任何照“猫画虎”的应用者,都将为此付出沉重的代价。
国内学通用、学丰田的热情非常高,效果却往往有限,一个主要原因就是由于没有真正清楚通用、丰田管理模式所要求具体的管理条件,也就是丰田、通用模式的理论前提。西方理论是在假设前提下成立的(假设前提,是指保证分析和观点得以成立的条件)。设定前提是思维严谨性的一种具体体现,这也是西方管理科学的本质精髓之一。
理论是大量实证案例的归纳提炼,理论抽象就是寻找实证个案共性的过程。对个案的研究也带有理想化的成分,因此需要特别强调理论的假设前提。假设条件不一定和现实条件完全符合,这时候就需要进行条件设定,并据此提出新的理论、观点、方法,而不应该抱残守缺、刻舟求剑。
很多企业在导入西方管理工具时,往往没有深入思考这些管理工具具体使用的环境和系统要求,经理人一厢情愿的霸王硬上弓,将有限真理化之为放之四海皆准的真理,没有经过深入思考,结果往往是误入歧途。即使套用了西方科学的管理工具、引进了先进思想,但是最后往往是事倍功半。这体现了中国人思维的严谨与科学态度的欠缺。
中国企业在学习一种理论与方法时,首先要明白理论成立的前提是什么?要了解不同行业之间的差异化,要根据自身的实际情况,而不是盲目的学习,导致最后的无效。