绩效考核是企业管理中的焦点问题,也是难点问题。绩效考核是一个很好的工具,但是,当公司经理人不能很好地把企业战略目标与他们日常的营运活动联系起来,不能意识到绩效考核与企业战略的内在联系,当然就不能推动公司战略的成功实施。另一个原因就是绩效考核与企业文化的脱节。
当绩效考核的原则与指标与企业文化出现冲突时,对企业文化的破坏是显而易见的,企业文化的破坏又成为企业可持续发展的障碍,牺牲的是公司的长期利益。
绩效考核必须要从员工的绩效特征中定性出关键成功因素,然后再去发现哪些指标能有效检测这些定性因素,从而确立有效量化的关键绩效考核指标。
考核指标要能反映整个价值链的运营情况,而不仅仅反映单个部门的运营情况。绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑,一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用;考核指标要重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。
绩效考核是一个工具,这一工具在企业能否落地生根,得到考核者和被考核者的认可并产生其管理价值,必须与企业的实际情况相结合。企业的战略、物质资源和人员素质是绩效考核运转的硬条件,而企业文化则是绩效考核运作的软环境。企业文化的独特性和动力作用决定了绩效考核必须适应公司的企业文化。
绩效考核结果与员工薪酬等级直接挂钩,企业希望员工能够对绩效考核有足够的重视,但是,绩效考核的另一个重要功能,即职业发展功能被忽视了。
一方面,绩效考核结果与员工薪酬相挂钩可以让员工分享企业的经营效益,或者当企业经营效益不好时,可以分担部门经营风险。
另一方面,绩效考核结果与员工职业发展结合起来,可以有效实现员工发展和企业发展的有机结合,有助于塑造良好的企业文化。