在企业中肯定会有绩效低的员工,而经理人面临的挑战就是如何应对这些员工。最省事的方法是对他们视而不见,事实上这也是通常发生的情形。在大型组织里,整体的最高效能一再被削弱,就是因为公司保留了那些显然没做好本职工作的人。下面给你提供管理低绩效员工的三条建议:
交谈。在你着手解决低绩效问题之前,你需要了解该员工的生活中发生了什么事情。一些个人问题,让员工无法全身心地投入工作。如果存在这样的问题,而该员工过去表现良好,那么找出一个解决问题的办法。这样的员工值得挽救。
指导。记住,员工表现不佳常常是因为他们缺乏必要的工具或培训。提供工作指导是中高层管理人员的职责。该过程非常简单:和员工讨论问题,以便让他明白什么地方做得不够;要求他找出提升的办法;和他一起讨论这些办法,并就提升业绩的时间表达成一致;然后不断通过跟进监督,要求这位员工对绩效负责。
解聘。如果没有任何改进又没有一些特殊的原因,那么该员工就是不适合这份工作的。管理人员可以考虑解雇。但是,解聘一位员工不会这么容易。要与公司的人力资源部沟通信息。