绩效考评是每个企业都十分重视的工作,360绩效评估,KPI考核等各种工具都纷纷上阵,有的效果很好,而有的则带来了负面的影响力。因此绩效考评需合理利用。本文总结绩效考评的几个误区:
滥用:无视企业发展阶段
一些企业见到别的企业考评效果很好,就急急忙忙的学习,进行尝试。一些企业无视自身发展阶段,无论本企业处于哪个时期,都想使用绩效考评,从而导致绩效考评无法达到预期效果。
从企业生命周期层面来看,企业的战略相对稳定、组织架构相对稳定、人员相对稳定。而处于初创期的企业,人员配备不够完善,上下级等工作关系并不十分明确,;处于成长期的企业,其最大的任务是拓展业务以谋求迅速发展,此时企业内外部情况变化很快,人员不稳定,无法实现基于长期绩效改进;而处于成熟期的企业,由于其战略目标、组织结构以及人员编排相对稳定,则适合使用。
泛用:不考虑职位特征
从成本控制的角度来看,对于生产型和销售型的职位的绩效考核有其自己的特点和方法。此类职位由于本身具有明确的考核指标,如产量、质量、销售量等,绩效结果易于量化,并不是随便什么考核工具就能使用的。因此要考虑职位特征,进行对应的绩效考核。
误用:忽视企业规模
小型的初创期和成长期企业不适合使用绩效考评,而成熟期的企业一般规模较大。比如一个员工上万名的大型企业,如果对每位员工都进行360度绩效考评,由于同时涉及上级、下级、同事和客户的多方评价,考核的工作量将十分巨大,同时也将耗费大量的精力和成本。另外,有些底层职位并不存在下级或客户,多方面的评价来源难以寻找。要考虑企业的规模,制定合适的绩效考核方法。