如何表扬员工

吉宁博士 2015年12月8日 人力资源管理培训

表扬员工是重要的员工激励的方式,可是表扬员工不单单是简单的一句话就能搞定的,科学的方法不容忽视,那么究竟该如何表扬员工呢?

第一步:让员工相信你是真的想表扬他的工作。

你可以考虑这样说:“你的报告真的非常精彩,我想让你来做接下来的几个报告。”这样说的目的是解除员工的戒心,让员工知道的确是经理认为自己的报告很棒才给了自己下一次的机会。

第二步,回答员工为什么认为他的工作很棒,具体的理由是什么。

当用了一些具体的词汇支撑你的表扬的时候,员工才会明白你原来是这样看待他的工作的,这些东西可能正是员工比较得意的地方,或者,有些方面员工没有考虑到,当经理说出来的时候,员工更加明白了经理的价值观,未来的配合才能更加和谐。

第三步,鼓励员工正面认可自己。

尽管经理用了很具体的词汇表达了进一步的赞赏,但是基层员工可能并不认为这是他赢得的奖励,或者说,可能员工会不好意思,认为这次成功有偶然的成分,是“运气好”。为了使表扬收到更好的效果,帮助员工正面认可自己,树立信心,经理要说出这次成功表现了员工的哪些品质。

第四步,帮助员工着眼未来。

一次表扬给员工带来压力,员工不知道做好了这件事情对他意味着什么,是更多的工作,还是更好的职业发展。因此,经理可以指出员工这个工作做得好对于他未来的帮助。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。