很多企业的绩效考核失败,却不知道原因是什么?本文建议可以从以下四个方面考虑:
1.绩效管理实施者
中国人向来以不得罪人为处世之本,中庸哲学的文化积淀深厚,大多数经理人不愿扮“黑脸”做反面评价。因此只要有“头痛人物”,便设法延缓绩效评估工作,幻想问题会自行消失。对员工而言,这无疑是一种误导。
有些主管还顾虑另一问题:对于绩效考核结果差的员工会造成负面效果,打击员工的工作信心和团队士气。在管理人员如此不情愿的心态下,所做的绩效考核也必定含糊不清,无法对员工形成正面、有效的引导作用。
2.员工方面
多大数的员工认为企业的绩效考核过程不够周密,自己最好的一面往往难有机会呈现给经理人。他们常认为所谓的“普通”、“差强人意”、“合乎标准”等评语,只不过是经理人令人泄气的应付罢了。
3.绩效管理的组织
首先,组织要求所有的绩效考核结果都要书面记录,但是在绩效考核过程中,难免有情绪上的主观臆断,一旦形诸笔墨,便成为长久记录,影响员工至为深远。为此经理人往往采取回避态度,不敢轻易触及。
其次,组织常将员工的绩效考核结果作多方面用途,通常一项考核事件的曝光频率愈高,经理人所承受的压力也愈大。经理人不愿真正实施考核。
4.绩效考核本身存在的问题
很多企业的绩效考核标准的设定与评价方式不明确、考核实施的流程不当、考核的信度与效度不明显、绩效考核结果没有和员工的绩效改进相结合、企业其他管理系统缺乏对绩效考核系统的支持等问题都是造成企业绩效考核失败的原因。企业自以为找了一个科学的标准评价员工,但是执行的过程中就有问题,导致考核的失败。