吉宁博士观点
1.时机——要不前不后正当时
什么时候表扬最好?当下级的工作状态正在或已经达到最佳的时候表扬最好，过早地表扬，或滞后表扬都不会取得好的效果，甚至会适得其反。谈到“表扬”都会强调要“及时表扬”，这是对的。“表扬”也是一种资源，只有用得恰到好处，才会取得最佳的效果。所以，表扬的时机很重要，当基层员工的兴奋点还没有到的时候，你不仅不要表扬，有时还需要压一压，激一下，让他尽快兴奋起来;当下级的兴奋点来了，你一定不要吝惜表扬，让他的兴奋点保持的更加高涨一点，持续一点。
2.方式——要让人受到特有的尊重
在什么场合，用什么方式表扬，这一点也很重要，有的领导会忽视这个问题，表现的很随意，同样不会取得很好的效果。
首先，我们要学会在工作场合表扬自己的下级，而不是在非工作场合表扬下级。其次，即使是工作场合，也要要注意什么情况下公开表扬，什么情况下私下表扬。并表扬是一件非常认真和庄重的事情，正如你批评一个人的时候，不要嘻嘻哈哈一样，当你表扬一个人的时候，也不要随随便便。即使是几句话，即使是私下两个人在一起，也要表现的“郑重其事”。否则，你的下级就不会把你的表扬当回事。
3.赞扬——要能够说到对方的心里去
时机把握好了，场合也对了，剩下就是“怎么说”了。表扬就是给予，给予就要真心诚意，而不是随便地把一些“溢美之词”送给对方。要学会赞美对方独有的才干和业绩，赞美那些让他们自己引以为荣的东西，一句话，说到对方心里去。让对方感觉到你是了解他的，尊重他的，你的夸奖是真心实意的，而不是敷衍了事的。只有这样，你的表扬才会真正起到激励的作用。
