吉宁博士观点
根据a股16家银行今年上半年数据显示，尽管从给付员工现金总量来看，除了农行稍有下降外，其他15家银行今年上半年都在上升。但是由于人员扩张等原因，从人均薪酬来看，薪酬下降的银行也不在少数。
在互联网金融的冲击之下，传统银行的效益明显受到影响。虽说16家a股银行今年上半年净利润同比都有所增长，但国有五大行的同比增速明显下降，都不超过1.5%，而2014年这五家银行的同比增速最低也不过是5.59%，最高达12.6%.业绩下降，薪酬跟着下降，也是合情合理的事。
在互联网金融大潮助威呐喊之下，至今还让银行心有余悸。可以想像，支付宝等锐器确实已经危及了银行的支付系统，以往享受着垄断带来的福利的银行，原来躺着赚钱的业务，正被余额宝和p2p蚕食，虽说目前吞食的比例还较小，但如果不是政策保护，恐怕大量储蓄存款还会更多地转移到互联网金融平台。
因此，部分银行人均薪酬下降既是大势所趋，也是一记警钟。银行业亟待以二次改革求生路，于是混合所有制改革应运而生，混业经营的欲望也与日俱增。而近期，又是取消存贷比设限，又是降息降准，接二连三的宽松政策给银行松绑，此时正是银行混改混业的好时辰。
央行调控的组合拳给银行业带来较大的自由空间，混改已有顶层设计，混业也提上议事日程，现在就看银行的危机感和紧迫感了。上一轮的国企改革打破了许多人的“铁饭碗”，但随后激发的市场活力和市场热情我们有目共睹。同样，即使没有互联网金融的倒逼，银行业的“金饭碗”其实也早该没了。
企业中最复杂的因素是人，员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。而银行营业厅是接触人最多的地方，营业员是接触人最多的个体，同时也是最容易有低落或恼怒情绪的人群。
培训专家单兰勇老师的通过对银行业员工工作中情绪的来源及处理方式，打造情绪管理的基础，一线员工只有管理好自己的情绪、服务情绪，才能快乐的工作，只有快乐的工作才能给客户带来更加优质的服务。
